to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Çantanın İç Kaplama Malzemesi Dökülüyor
Vakko'dan satın aldığım çantamın içindeki kaplama zamanla döküldü ve şu an çantama koyduğum her şeyin üzerine yapışıyor ve lekeliyor. Çantayı çok az kullandığım için dışında en ufak bir çizik bile yokken içi kendi kendine döküldü. Firmaya yazılı başvurdum. Aldıktan sonra 15 ayı geçtiği için bir şey yapamayız dedi. Kimse Vakko'dan çanta alıp 15 ay kullanıp çöpe atmayı düşünmüyordur herhalde. Vakko çanta gibi bir ürüne sadece 15 aylığına sahip çıkıyorsa o kadar parayı ne için veriyoruz, sıradan pazar malından ne farkı kalıyor? Bunun kullanım hatası olduğunu da söyleyemezler, kullanıma bağlı bir şey değil çünkü. Vakko'nun ürününe sahip çıkmasını ve bana konuya ilişkin çözüm önermesini bekliyorum. Zira içindeki döküntüler yüzünden güzelim çantayı kullanamıyorum. Fotoğrafları da ekliyorum.
Gelişme
Vakko'dan satın aldığım çantamın içindeki kaplama zamanla döküldü ve şu an çantama koyduğum her şeyin üzerine yapışıyor ve lekeliyor. Çantayı çok az kullandığım için dışında en ufak bir çizik bile yokken içi kendi kendine döküldü. Firmaya yazılı başvurdum. Aldıktan sonra 15 ayı geçtiği için bir şey yapamayız dedi. Kimse Vakko'dan çanta alıp 15 ay kullanıp çöpe atmayı düşünmüyordur herhalde. Vakko çanta gibi bir ürüne sadece 15 aylığına sahip çıkıyorsa o kadar parayı ne için veriyoruz, sıradan pazar malından ne farkı kalıyor? Bunun kullanım hatası olduğunu da söyleyemezler, kullanıma bağlı bir şey değil çünkü. Vakko'nun ürününe sahip çıkmasını ve bana konuya ilişkin çözüm önermesini bekliyorum. Zira içindeki döküntüler yüzünden güzelim çantayı kullanamıyorum. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli diye standart cevapla şikayetimi kapatacaksanız hiç cevap vermeyin lütfen.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Hala arayan olmadı, bekliyorum bakalım
Sayın Vakko yetkilisi hala yanıt beklemekteyim. Çantayı incelemek ister misiniz?
