to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Armada'da Değişim Hüsranı
Aralık ayında bir elbise satın aldığım ve sürekli müşterisi olduğum Vakko Armada, hiç kullanmamış olmama ve süre aşımının tamamen hatam olmasını söylememe rağmen müşteri hizmetlerinden onay alırsam değişim yapılabileceğini söylemesi üzerine aradım. Ve mağaza müdürünün onayında olduğu isterse değişim yapabileceği bilgisini iletti. Telefonda konuşurken mağazadaydım ve çalışanlar da duruma şahit oldu. Mağaza yetkilisinin onayı ile değişim yapılabileceğinin söylen esi üzerine mağaza müdürü geldi. Paketi açılmamış, etiketi üzerinde olan ürün için değişim yapamayız cevabı böylesine büyük bir markada hüsrandan başka bir şey ol adı benim için. Amacım kuralları çiğnetmek asla değil ancak olabilecek bir şeyi tamamen yardımcı olunabilecek bir konuda çalışanların tavrı ve sonuç.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
