to read complaints and reviews, or file yours.Vakko'da İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
30 Temmuz’da Gaziantep Premall AVM’deki Vakko mağazasından kredi kartı ile 32.970 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürünü 3 Ağustos’ta iade ettim ve mağaza çalışanları ödemenin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını belirttiler. IBAN bilgilerimi de mağazaya ilettim. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatmadı. 14 iş günü dolduktan sonra mağazayı tekrar aradığımda benden bir hafta daha süre istediler. Vakko gibi büyük bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa Vakko’da iade işlemi gerçekleştirdim ve bu süreçte mağdur edildim.
Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Değerli Vakko Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Vakko'ya göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Vakko kalitenin adıdır çok teşekkür ederim durmak yok alışverişe devam
