to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak tarihinde İstanbul Üsküdar’da Vakıf Taşdelen Su’dan cam damacana ve cam boru siparişi verdim. Cam boruyu çok dikkatli bir şekilde damacanaya taktım ve akşam saat 21.30 civarında oğluma su verirken, bardaktaki suda cam kırıkları olduğunu söyledi. Hemen damacanaya baktığımda etrafın su olduğunu ve damacananın kırıldığını gördüm. Hem çocuğumun sağlığı açısından büyük bir risk oluştu hem de yeni aldığım ürün kullanılamaz hale geldi.
Sabah müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyeti anlattım. Cam cama temas ettiği için böyle bir durumun oluştuğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım beni çok hayal kırıklığına uğrattı, çünkü 1.200 TL ödeyerek aldığım ürünün arkasında durmadıklarını ve müşteriyi tamamen kendi hatalarıyla baş başa bıraktıklarını hissettim.
Hem yaşadığımız sağlık riski hem de maddi kaybım nedeniyle Vakıf Taşdelen Su’nun özür dilemesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vakıf Taşdelen cam damacana su için bugün saat 16.00’da telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sipariş verdim. Saat 19.30’a kadar su gelmeyince, evde resmen esir gibi beklediğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte ne herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı ne de suyun hangi saat...
Vakıf Taşdelen Cam Damacana Alt Kısmından Patladı, Tüm Su Eve Yayıldı Uzun yıllardır İstanbul'da Vakıf Taşdelen’in cam damacana suyunu kullanıyoruz ve cam ambalaj tercih ettiğimiz için bu markaya güven duyuyorduk. İstanbul'dan taşındıktan sonra gittiğimiz bölgede olmadığı için farklı bir markanın ca...
Ocak ayında Getir Su uygulaması üzerinden Vakıf Taşdelen markasına ait cam damacana su siparişi verdim. İlk siparişimde depozito ve su bedeli olarak toplamda 750 TL ödedim. Daha sonra tek içimlik şişelere geçtiğim için cam damacanayı kullanmamaya başladım ve toplamda 4 kez damacana yeniledim. Elimde...
Uzun süredir Taşdelen Su’nun cam damacanasını kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce suyu aldıktan sonra damacanadaki boruyu çıkarıp kontrol ettiğimde borunun ucunun kırıldığını fark ettim, bu yüzden boruyu takmadan başka bir damacana aldım. 20 Aralık’ta kızım özel fen dersindeyken suluktaki suda cam par...
Vakıf Taşdelen doğal kaynak suyu mobil uygulama üzerinden cam damacana su siparişi verdim. Gelen damacananın değişimini yaparken su pompasının cam borusu damacana içinde kırıldı ve tehlikeli bir durum oluştu; su içilmez hale geldi. Bu durumu firmanın müşteri hizmetlerine bildirdim. Hiç yardımcı olma...
Yorumlar