Cam Damacana Kırıldı, Çocuğumun Sağlığı Tehlikede Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

16 Ocak tarihinde İstanbul Üsküdar’da Vakıf Taşdelen Su’dan cam damacana ve cam boru siparişi verdim. Cam boruyu çok dikkatli bir şekilde damacanaya taktım ve akşam saat 21.30 civarında oğluma su verirken, bardaktaki suda cam kırıkları olduğunu söyledi. Hemen damacanaya baktığımda etrafın su olduğunu ve damacananın kırıldığını gördüm. Hem çocuğumun sağlığı açısından büyük bir risk oluştu hem de yeni aldığım ürün kullanılamaz hale geldi.

Sabah müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyeti anlattım. Cam cama temas ettiği için böyle bir durumun oluştuğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım beni çok hayal kırıklığına uğrattı, çünkü 1.200 TL ödeyerek aldığım ürünün arkasında durmadıklarını ve müşteriyi tamamen kendi hatalarıyla baş başa bıraktıklarını hissettim.

Hem yaşadığımız sağlık riski hem de maddi kaybım nedeniyle Vakıf Taşdelen Su’nun özür dilemesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.