Vakıf Katılım Gram Altın Hesabımda Kârımın Silinmesi Ve 4.000 TL Zarara Açıklama Talebi

Vakıf Katılım Bankası’nda bulunan gram altın hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankada 25 gram altınım vardı, bu altınları yaklaşık 5.900 TL’den almıştım ve bugün itibarıyla yaklaşık 3.000 TL civarında kârım görünüyordu.

29 Aralık günü saat 14.00 civarında önce şubeye gidip hesabıma 120.000 TL yatırdım, ardından Vakıf Katılım mobil bankacılık üzerinden 25 gram daha altın aldım. Bu işlemden sonra hem önceki 3.000 TL kârım tamamen kayboldu, hem de toplamda yaklaşık 4.000 TL zararda göründüğümü fark ettim. Yani kârdaki 3.000 TL'min nereye gittiği belli olmadığı gibi, üstüne bir de 4.000 TL eksi bakiyeyle karşılaştım.

Bu durumu sormak için banka ile görüştüğümde “Bizde ortalama yok, neyse o” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak diğer bankalarda olduğu gibi maliyet ortalaması uygulanmıyorsa, daha önce oluşmuş kârımın sistemde nasıl yok sayıldığını ve şu an ek olarak neden zararda göründüğümü anlayamıyorum. Mevcut altın bakiyem üzerinden oluşan 3.000 TL kârımın akıbeti tarafıma net bir şekilde izah edilmedi.

Vakıf Katılım’dan, gerçekleştirdiğim gram altın işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 4.000 TL zararımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce görünen 3.000 TL kârımın neden silindiğinin de açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.