to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf Katılım Bankası’nda bulunan gram altın hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankada 25 gram altınım vardı, bu altınları yaklaşık 5.900 TL’den almıştım ve bugün itibarıyla yaklaşık 3.000 TL civarında kârım görünüyordu.
29 Aralık günü saat 14.00 civarında önce şubeye gidip hesabıma 120.000 TL yatırdım, ardından Vakıf Katılım mobil bankacılık üzerinden 25 gram daha altın aldım. Bu işlemden sonra hem önceki 3.000 TL kârım tamamen kayboldu, hem de toplamda yaklaşık 4.000 TL zararda göründüğümü fark ettim. Yani kârdaki 3.000 TL'min nereye gittiği belli olmadığı gibi, üstüne bir de 4.000 TL eksi bakiyeyle karşılaştım.
Bu durumu sormak için banka ile görüştüğümde “Bizde ortalama yok, neyse o” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak diğer bankalarda olduğu gibi maliyet ortalaması uygulanmıyorsa, daha önce oluşmuş kârımın sistemde nasıl yok sayıldığını ve şu an ek olarak neden zararda göründüğümü anlayamıyorum. Mevcut altın bakiyem üzerinden oluşan 3.000 TL kârımın akıbeti tarafıma net bir şekilde izah edilmedi.
Vakıf Katılım’dan, gerçekleştirdiğim gram altın işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 4.000 TL zararımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce görünen 3.000 TL kârımın neden silindiğinin de açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Vakıf Katılım Bankası mobil şube üzerinden uzun süredir gram altın alım satımı yapmaktayım. İlk işlem yaptığım dönemde, Eylül 2025’te alış‑satış makas aralığı yaklaşık 82 TL civarındayken, Ekim 2025’te bu fark 145 TL seviyesine çıktı. 25.12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde ise makasın 245,59 TL’ye k...
Benim Vakıf Katılım Bankası'nın mobil internet şubesine 3 haftadır giriş yapamıyordum. Bu durumu üç defa müşteri temsilcime ilettim, o da genel merkeze bir güncelleme olup olmadığını sordu. Müşteri temsilcim bana uygulamayı tekrar silip yüklememi önerdi. Tüm bu önerileri denememe rağmen sorun çözülm...
Vakıf Katılım Bankası’ndan ev finansmanı kullandım ve bugüne kadar hiçbir taksitimi geciktirmedim, hatta çoğu zaman erken ödeme yaptım. Erken ödeme yaptığım dönemlerde bile tarafımdan ekstra kesintiler yapıldı, buna rağmen ödemelerimi aksatmadan devam ettirdim. Bugün, 19.12.2025 tarihinde finansman...
20.12.2025 tarihi itibarıyla Vakıf Katılım mobil şube üzerinden altın ve gümüş alış fiyatlarının diğer kurumlara göre aşırı derecede düşük tutulması nedeniyle parasal kayıp yaşadım. Piyasa fiyatlarıyla kıyaslandığında Vakıf Katılım’ın alış fiyatlarının gerçekçi bulmadığım şekilde aşağıda kaldığını f...
Vakıf Katılım Bankası'ndan 5567 TL'ye 54 gram altın aldım, ayrıca 90 TL makas farkı ödedim. Bu durumda yaklaşık 5000 TL zarar etmeme rağmen, bugün takasbank üyelikleri nedeniyle başka bir bankaya altın EFT'si yapmak istedim. Normalde sadece EFT ücreti ödemem gerekirken, banka bana altının kaydi oldu...
Yorumlar