to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’de bulunan vadesiz tl hesabımdan, 11.00 civarında 26.000 TL tutarında tek seferlik kira ödemesi yaptım ve bu tutarı Vakıf Katılım’da bulunan ev sahibimin hesabına gönderdim. İşlemi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra ev sahibim, Vakıf Katılım’daki bu hesabın kapalı olduğunu söyledi.
Bunun üzerine, ödemenin iadesi için QNB ile görüştüm ve iade talebi oluşturulduğunu öğrendim. Ancak sürecin tamamlanması için Vakıf Katılım’ın dönüş yapması gerektiği, paranın artık Vakıf Katılım tarafında olduğu bilgisi verildi. Bu nedenle Vakıf Katılım müşteri hizmetlerini arayarak hem işlemin durumunu öğrenmek hem de iade sürecini hızlandırmak istedim.
Defalarca aramama rağmen Vakıf Katılım müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, hiçbir şekilde canlı temsilciye ulaşamadım ve işlemimle ilgili bilgi alamadım. 26.000 TL gibi yüksek bir tutarın akıbeti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
İlgili işlemin acilen incelenerek tutarın QNB’deki hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma telefon ya da yazılı olarak net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vakıf Katılım Bankası’ndan kullandığım konut kredisini kapatmam üzerine, bankanın Türkiye Katılım Hayat üzerinden yapmış olduğu 627***624 sertifika numaralı konut hayat sigortasını 13.05.2026 tarihinde Kocaeli İzmit şubesi üzerinden iptal ettirdim. Toplam 3.635,86 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ne k...
Vakıf Katılım’da, daha önce büyük ihtimalle ihtiyaç finansmanına başvurduğum için adıma bir hesap açıldı. Başvuru yaptığım dönemde de sistemde gösterilen oranlar gerçeği yansıtmadığı ve işlem aşamasında ek farklar çıktığı için işlemi tamamlamamıştım, bu yüzden hesap o şekilde açık kaldı. 29.01.2026...
Vakıf Katılım bankasının müşterisiyim. Yaklaşık 20 gün önce Gaziantep Şahinbey Bestepe Mahallesi’nde bulunan 107336 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Vakıf Katılım hesabıma 110.300 TL para yatırma işlemi yaptım. Eve döndüğümde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde hesabıma sadece 91.900 TL geçtiğini, 1...
Vakıf Katılım Bankası’nda kullandığım konut finansmanına ait son 6 aya ilişkin taksit ödemelerimi vadesinde, hatta bazılarını vadesinden önce mobil bankacılık üzerinden yapmama rağmen, Findeks sisteminde bu ödemeler gecikmiş gibi bildiriliyor. 15 Aralık tarihinde Findeks raporumu kontrol ettiğimde b...
Staj yaptığım dönemde, maaşımın yatması için Vakıf Katılım Kent Meydanı şubesinden kredi kartı açtırmam gerektiği söylendi ve bu nedenle ilgili şubeden kart çıkartıldı. Maaşım yatırıldığında, sadece maaşımın üçte birini çekebildim ve kartımda yaklaşık 200 TL kadar bir bakiye kaldı. Kartı aktif olara...
Yorumlar