to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Hatalı Gecikme Bildirimi Kredi Notumu Olumsuz Etkiliyor
Vakıf Katılım Bankası’nda kullandığım konut finansmanına ait son 6 aya ilişkin taksit ödemelerimi vadesinde, hatta bazılarını vadesinden önce mobil bankacılık üzerinden yapmama rağmen, Findeks sisteminde bu ödemeler gecikmiş gibi bildiriliyor. 15 Aralık tarihinde Findeks raporumu kontrol ettiğimde bu hatalı bildirimi fark ettim.
Bu durum, fiilen hiçbir gecikmem olmamasına rağmen beni sanki ödemelerini aksatan bir müşteri gibi gösteriyor ve kredi başvurusu yapsam dahi onaylanmayacağı yönünde ciddi bir endişe yaşıyorum. Kredi notum ve finansal itibarım gereksiz yere olumsuz etkileniyor.
Konu ile ilgili olarak bankaya başvurduğumda, yalnızca “beklemedeyiz” denilerek süreç oyalandığı halde, Findeks kayıtlarımda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Aradan 20 günden fazla bir zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Vakıf Katılım Bankası’ndan, konut finansman taksitlerime ilişkin Findeks’e yapılan hatalı gecikme bildirimlerinin derhal düzeltilmesini ve ödemelerimin gerçeğe uygun şekilde, zamanında yapılmış olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
İnanılır gibi değil tam 1 ay bitti. Ve hatalarını düzeltmedikleri gibi Aralık ayı da geç bildirim yapmışım görünüyor. Bu ülkede hukuk bitmiş gerçekten. Müşteri temsilcisi o kadar rahat ki. İstediğin yere şikayet et diyor. Başlarına hiçbir şey gelmeyeceğinden o kadar emin. Yazık
