to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Ve Bilgisizlik Nedeniyle Evde Isınma Sorunu
Vaillant ecotec Pro kombim ve beraberinde kullanılan oda termostatı için yaklaşık 1 ay önce aldığım hizmette yaşadığım yanlış montaj ve yetersiz bilgi nedeniyle evimde yeterince ısınamıyorum. Kurulumu yapan Vaillant bayisinin hem montajı doğru yapmadığını hem de ürünle ilgili yeterli teknik bilgilendirme yapmadığını düşünüyorum ve bu durum günlük yaşam kalitemi olumsuz etkiliyor.
Sorun devam ettiği için bayi ve yetkili servisle görüşme yaptım ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorun hâlâ giderilemedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle oda termostatının doğru şekilde çalışacak şekilde değiştirilmesini ve montajın uzman ekip tarafından yeniden, doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Vaillant’ın bu sürece hızlıca müdahale ederek hem montaj hatasını hem de termostat kaynaklı sorunu kalıcı olarak çözmesini ve evimde olması gereken ısınma konforunu sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Tayfun Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Firma iletişime geçti Bana yetkili bayinin satmış olduğu kombimin özelliklerine uyumlu olmayan oda termostatını geri alıp uyumlu olanı takmayı fiyat farkını ödemek istememe rağmen kabul etmiyorlar. Bayinin yeterli bilgi vermeden dikte eder gibi oda termostatı sattığını söylüyorum bana bayinizle görüşün diyorlar bayi benim sanki. Sonuç olarak hiç yardımcı olmadılar bu gibi bir markaya hiç yakıştıramadım
