to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimiz için yıllık bakim talebi oluşturduk ve ödemeyi de telefonda mail order olarak kredi kartına taksitle yaptık. Ertesi gün gelen görevli kombinin 12 bin tl lik parça değişimine gerek olduğunu söyledi. Biz tutarı fazla bulduk ve parça değişimi yaptırmadık. Bunun üzerine yetkili bu koşullarda yıllık bakim yapamayacağını söyleyerek evden ayrıldı. Biz müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talep ettik gerekli form prosedürlerini yerine getirdik. Lakin aylardır taksit ödemeye devam ediyoruz. Asla bize geri dönüş yapılmıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece talebiniz alınmıştır. Yanıtıyla karşılaşıyoruz. Almadığımız hizmetin parasını ödemeye devam ediyoruz
Dairemde Vaillant kombi var. Bakım yapılması için Vaillant'ın resmi destek hattını aradım (0 850 222 2888). 1.614 TL ödeyerek bir bakım randevusu oluş...
Vaillant kombim yıllardır garanti kapsamındadır. Garantisi 30.09.2023 tarihinde bitmiş. Beni 2 yıldır bakım için hiç aramadılar. Garanti bitti ürün ne hikmetse arıza verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda size mesaj atılmıştır, mail atılmıştır gibi savunmalar yapılıyor. Daha önce nasıl ulaşıyordunuz...
Birkaç hafta önce Vaillant marka kombi arızası için yetkili servisi aradım, işin uzmanı olsun bilinçli servis olsun diye ancak ilk aradığımda çalışmama arızasını belirttiğimde görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi bana bakım yapılması ve bakım sonrası düzelebileceğini belirtti. Cmt sabah aramıştım...
02.04.2025'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. Aynı gün yetkili servis gelerek eski kombinin ana kartında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi. Gelen serv...
Vaillant kombi sektörünün en kötü müşteri hizmetlerini sağlayan firması olabilir. Yaklaşık 3 hafta önce kombimdeki bir arıza nedeniyle müşteri temsilcilerine ulaştım. Garanti sürem devam etmesine rağmen benden kaynaklanan bir durumsa 1000 TL ödeme bilgisi verilerek bakım onarım satın almamın benim i...
Yorumlar