to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant VRT 350 F Oda Termostatı Sıfırlanma Sorunu
Vaillant marka kombimiz ile birlikte kullandığımız Vaillant VRT350 f oda termostatı, elektrik kesintisi yaşandığında tarih, saat ve bazı ayarlarını sıfırlıyor. Piller yeni olmasına rağmen, son zamanlarda sıkça meydana gelen elektrik kesintilerinde termostatın ayarlarının sıfırlanması ve her defasında tekrar ayar yapmak zorunda kalmamız, Vaillant gibi dünya çapında bir markaya yakışmıyor. Şikayetlerin yoğunluğu, ürünün hatalı ve kusurlu olduğunu gösteriyor. Eğer mevcut cihazların onarımı mümkünse, bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Eğer onarım mümkün değilse, elimizdeki kusurlu ürünün kusursuz yeni bir modülasyonlu modelle değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Sorunuma yıllar sonra çözüm üretilmesini isterken, pek de umutlu değildim. Fakat sorunlu ürünüm hızlıca güncel bir yenisi ile değiştirildi. Vaillant markasına güvenim daha da pekişti. Teşekkürler...
Sorunun çözüldüğünden emin misiniz, bana da geçtiğimiz yıllar içinde uzun uğraşlar sonucu mevcut olanın yerine başka bir model vererek bunun sorunu yok dediler, yenisi son derece bıktırıcı kullanımı çok zor olmasını bir yana bıraksak bile, bu yenisi de sorunlu, saati ve takvimi bozuluyor, artık uğraşmak istemiyorum, bir yandan da bunlarla uğraşmadıkça, tepkisiz kaldıkça tüketiciyi aldatmaya ve haksız kazanç sağlamaya devam ediyorlar, tepkimiz de ne kadar caydırıcı o da başka bir konu, kanunlar tüketiciyi gerçek anlamda korumuyor, tüketiciye zulmedenlerin yaptıkları yanlarına kalıyor, ısrarla takip edip dava, şikayet vb. İle uğraşanlar sadece işin başında hakkı olanı almış oluyor, kaybedilen zaman, çekilen zorluklar ve ürünün çalışmamasının neden olduğu sıkıntı görmezden geliniyor, caydırıcı bir ceza bile verilmiyor.