Vaillant Kombimiz İçin 20 Gün Boyunca Servis Bekleyişi Ve Isınma Sıcak Su Yokluğu

Edirne merkezde kullanımda olan Vaillant ecotec Pro model kombimiz için 27 Aralık tarihinde yetkili servis kaydı açılmasına rağmen hâlâ sonuç alamadık. O günden bu yana ne ısınma ne de sıcak su imkânımız var ve tüm bu süre boyunca sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyoruz, net bir bilgi paylaşılmıyor.

Yıllardır düzenli şekilde garantimizi uzatarak Vaillant’a güvendik ancak yaşadığımız bu süreçte bu güvenin boşa çıktığını gördük. Parça beklendiği söyleniyor ama haftalardır somut hiçbir adım atılmadı. 20 gün içinde çözülmediği takdirde yeni kombi hakkımızın doğacağı belirtilmesine rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmıyor.

Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve bu kadar uzun süre ısınma ve sıcak susuz bırakılmamız nedeniyle kombimizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bizi bu şekilde mağdur eden bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.