Vaillant Kombimde Yetersiz Bakım ve Sprey Kokusu Nedeniyle Sağlık Mağduriyeti

Vaillant marka kombim, 27 Ocak 2026 tarihinde yapılan bakımı sırasında yetkili servis teknisyeninin hem işçiliğinden hem de davranışından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Gelen bakım teknisyeni, kombiye detaylı bir işlem yapmadan sadece fırça ile toz aldı ve makine bakım spreyi sıktı; bu sırada sprey duvarlara ve tesisat borularına sıçradı. Buna rağmen ortalığı temizlemeden evi o şekilde bırakıp gitti.

Sıkılan bakım spreyinin kokusu eve yoğun şekilde yayıldı ve yaklaşık iki gün boyunca bu koku yüzünden evin içinde doğru düzgün nefes alamadım. Kış günü olmasına rağmen kokunun çıkması için pencereleri iki gün boyunca açık tutmak zorunda kaldım; hem sağlık açısından hem de ısınma yönünden mağdur oldum. Üstelik bu yetersiz ve özen gösterilmemiş bakım için 2.954 TL ücret ödedim.

Vaillant’tan, kombime ücretsiz olarak yeniden, bu kez gerçekten titiz ve standartlara uygun bir bakım yapılmasını veya ödediğim 2.954 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığım sağlık sorunlarının hem de gösterilmeyen özenin dikkate alınmasını ve ilgili personel hakkında da gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.