to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Eksik Bakım Ve Temizlenmemiş Hazne İçin Ücretsiz Kontrol Talebi
24.01.2026 tarihinde Vaillant ecotec Intro kombim için Vaillant Isı Sanayi ve tic. Ltd. Şti. Yetkili servisi tarafından bakım yaptırdım. Bakım esnasında kombinin içerisindeki, içinde bayağı kum ve taş birikmiş olan bir hazne söküldü ancak bu hazne içi tamamen temizlenmeden tekrar yerine takıldı. Ayrıca bakım kiti içerisinde bulunan contalar değiştirilmedi ve kombiye gaz basma işlemi de yapılmadı.
Şu an kombinin çalışmasında bir sorun yok ancak bakımın, yetkili servis standartlarına uygun ve eksiksiz yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, başka bir ekip tarafından yapılan işlemin ücretsiz bir şekilde kontrol edilmesini ve ödediğim ücret karşılığında bakım kapsamında ne yapılması gerekiyorsa eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.
Markanızdan, bu sürecin titizlikle incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hakan S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Vaillant yetkili servisinden dönüş oldu. Bakım yapan tekniker ile görüştüklerini bakımı eksiksiz yaptığını söylediğini ilettiler ve şikayeti kapattılar.
