Vaillant Kombide Sürekli F28 Hatası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yaklaşık 4–5 yıl önce yeni model bir Vaillant kombi taktırdık. Son iki aydır kombi neredeyse her gün F28 hatası veriyor ve sıcak su gelmiyor. Yeni sayılabilecek bir cihazın bu kadar sık arıza vermesini ve bizi özellikle kış döneminde mağdur etmesini anlayamıyorum. Aynı zamanda eve gelen ocak/doğalgazda da zaman zaman problem yaşıyoruz. Bu yüzden hem kombi hem de gaz hattı konusunda ciddi endişe duyuyoruz.

Yaşadığımız sıkıntılar için 0850’li ve 0212’li numaraları arayarak Vaillant servis talebinde bulunduk. Ancak her seferinde farklı kişiler geldi, gelenlerin birbirinden haberi yoktu. Aradığımızda “O biz değildik” denildi ve bu karmaşa içinde ne net bir bilgilendirme alabildik ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Komşumuzun kombisine de gelenler oldu, fakat sonrasında yine aynı şekilde gelenin kendileri olmadığı söylendi ve bu durum güvenimizi tamamen sarstı.

Ben, Vaillant kombilerde bu F28 hatasıyla ilgili genel bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve ürünlerin genel olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Özellikle kendi kombimin ve bağlantıların gerçek yetkili, uzman bir ekip tarafından detaylı incelenmesini, F28 arızasının kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.