to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Bakımında Yapılmayan Conta Değişimi Mağduriyeti
Vaillant marka yoğuşmalı kombime 12.06.2025 tarihinde yapılan sözleşme kapsamında bakım yapılmıştır. Bakım kapsamında yoğuşma contası değişmesi gerekirken, servis bu değişimi yapmamıştır. Daha sonradan bana iletilen servis formunda 'Conta değişimi yapılmıştır' ifadesini görünce; servis, bayi ve genel merkezle yaptığım birkaç telefon görüşmesi sonucunda, şikayetlerin hepsinin değerlendirildiğini ve bana sıra gelince bir sonuca ulaşabileceğimi ifade ettiler. Bu markaya güveniyorken, hatta komşulara bu markayı tavsiye ederken, bu olay sonucunda (yaklaşık bir ay geçti) bu marka için birkaç kez tekrar tekrar düşünmelerini önermekteyim.
Değerli Müşterimiz Ümit B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Bahsettiğiniz dönem içerisinde ben de Vaillant servis teknikeri olarak çalıştım o zamanki ekibin ruh haliyle şu andaki çalışan ekibin ruh hali arasında inanılmayacak kadar fark var. Düşük maaşlara servis teknikeri çalıştırsalar gelen de günün sonunda bitirmesi gereken servisi çabuk bitirmek için her türlü şeyi yapar