Vaillant müşteri hizmetleri telefon

Vaillant Mag Pro model kombiyi yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır kombi sıcak su vermiyor ve cihaz sürekli f5 hatası veriyor. Evde sıcak su olmamasına rağmen, yaşadığım bu soruna karşı firmanın yaklaşımı beni en az arıza kadar mağdur etti. Vaillant müşteri hizmetlerini defalarca ar...

2013 yılında İstanbul Sancaktepe’deki evim için 2 adet Vaillant hermetik kombi satın aldım. 2025 yılı ortalarına kadar da her iki kombimin garanti uzatma işlemlerini düzenli olarak, makul fiyatlar ve kampanyalarla sorunsuz şekilde yaptırdım. Ancak son dönemde garanti uzatma için yapılan aramalarda...

Vaillant markasına güvenerek kombi satın aldım ve bununla yetinmeyip garanti süresini de uzattım. Ürünle ilgili bir problem yaşamadım ancak müşteri hizmetleri süreci nedeniyle markadan tamamen soğumuş durumdayım. Kombimin garanti süresi sona yaklaşınca yaklaşık son bir aydır 0850 222 28 88 numaralı...

12.01.2026 tarihinde doğalgaz firması tarafından Vaillant Ecotec Intro marka kombim evime kuruldu ve 17.01.2026 tarihine servis randevusu verildi. Biz de kurulum tarihini bekleyip tüm müsaitlik durumumuzu buna göre ayarladık. Daha sonra randevu tarihimizin 16.01.2026 tarihine çekildiği bilgisi geldi...

Vaillant marka Ecotec Pro model kombimde oluşan arıza için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum. Genel merkez hattını aradığımda, sistemde arıza olduğunu belirterek talebimi almak istemediler ve müşteri temsilcisi son derece saygısız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Arızanın gideril...

Vaillant'tan üç adet kombi aldım: Anneme, kendime ve kardeşime. Üçümüz de aynı apartmanda oturuyoruz. Annemin kombisi, aldığımız günden beri ilk çalışırken patlamalı bir ses çıkarıyor ve bu ses korkutuyor. Sonra tekrar çalışırken 'güm' diye patlıyor. Öyle bir patlama yapıyor ki evin camları sallanıy...

17.05.2025 sabahı 11-13 saatleri arasında Vaillant servis randevu talebim doğrultusunda servis bekledim, ancak kimse gelmedi. Daha sonra 'Telefon ulaşılamıyor' şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Meğer telefonum 850'li hatlara engelliymiş, benim ise bundan haberim yo...

Servis sözleşmesi imzalandı, ödemesi yapıldı. Servis gecikmesinden dolayı sözleşmeyi iptal ettim. Ödemeyi 10 gün sonra iade edeceklerini söylediler ve bu iade süreci sözleşmede yazmıyor. Şirket kafasına göre uygulama yapmaktadır. İadenin yapılması konusunda ısrarcı olduğumda müşteri hizmetlerinin se...

20 yıldır Vaillant kombi kullanıyorum. Elektrik gidip gelmesinden dolayı ana kart 2 kere arıza yaptı. En son arızada tamir yaptırdım. Müşteri hizmetlerini aradım, ne gibi tedbirler almam gerektiğini öğrenmek için. Telefonda görüştüğüm kişi bana bir telefon numarası verdi. Orayı aradım, başka bir yer...

Vaillant firmasının Vaillant ecotec Intro 24/28 KW tam yoğuşmalı model kombisini 17 Ekim 2024'de satın alıp aynı gün içerisinde evimize montajını yaptırdık. Cihazın kurulumu bitirildikten sonra ilk çalıştırılmada gümbürtlü bir şekilde çalışmaya başladı (böyle çalışmasından dolayı oturduğumuz dairede...

Vaillant kombi kullanıyorum ama kullanmaz olaydım. Kombi su ısıtmıyor diye pazartesi günü servisi aradım. Sizin bölgenize servis cumartesi geliyor ancak o güne yazabilirim dedi ve servisi yazdırdım. Gelmeden önce ararlar dedi. Cumartesi 3 kere ben aradım benim aramam sonucu akşam 5 te servis geldi v...

Merhaba, Vaillant müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayetimi sözel ve yazılı olarak ilettim ama buradan da yazayım. 2019 yılında sıfır ürün olarak satin aldığımız, İzmir'de kısa bir süre (yaklaşık 2 sene) kullandığımız Vaillant kombimizi bu sene Ayvalık /Balıkesir adresinde kullanmak üzere taş...

+1

6 Ocak günü Vaillant müşteri temsilcisi tarafından garanti süremi uzatmak için arandım, garanti süremi uzattığım takdirde 1 adet de bakım hediye edeceklerini belirttiler. Bunun üzerine garanti süremi 2 yıl uzattım. Daha sonra hesabımdan 2 ücret kesildi. Sözde hediye olan bakım için servis geldiğinde...

Kombimde F29 hatası aldım. Üzerine Vaillant servisini aradım. Alete reset atmamı telefonda söylemek yerine hemen servis yönlendirdiler. Servis gelip reset tuşuna basıp 1150 TL'yi alıp gitti. Bu bilginin tarafıma telefonda iletilmesi gerektiği konusunda müşteri hizmetlerine şikayet ve iade talebinde ...

Antalya Konyaaltı'da bulunan yetkili bayiniz Alp Mühendislik'ten sitemizde bulunan 140 m3 kapalı havuzumuzu ısıtmak için arotherm Monoblok VW155/2 15KW ısı pompası temin ettik ve montajı yapıldı. Ödememizi gerçekleştirdik fakat sonuç alamadık. Alımı yapmadan tespiti yapan bayinizdi ve bu ürünü önerd...

Evde Vaillant marka kombi için oda termostatı almak istedim, MNS Mühendislik Kurtköy Vaillant firmasından VRT36f kodlu oda termostatı cihazını kredi kartı ile taksitle aldım. Sonrasında servis kaydı oluşturup evime takılması için servis gönderildi. Montajı yapıldı ve sistemsel arıza nedeniyle montaj...

30.12.2024'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. 02.01.2025'de yetkili servis gelerek eski kombinin pompasında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi. Gelen s...

04.01.2025 tarihinde Vaillant marka hermetik kombi cihazıma bakım yaptırdım. Müşteri hizmetleri aracılığıyla 1764 TL para ödedim ama yapılan bakım sadece kombinin tozunu almaktan ibaretti. Telefonda bana söylenen conta değişimi, detaylı filtre bakımı gibi şeylerin yapılacağıydı ama sonrasında conta ...

Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak Çanakkale Biga'da yetkili servisin olduğunun söylenmesi ve yetkili servise telefon ederek teyit almam üzerine kombiyi aldık. Kombi bağlandıktan sonra servisin açması için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi Biga'da değil, Çan'da servis var dedi ve serv...

Birkaç hafta önce Vaillant marka kombi arızası için yetkili servisi aradım, işin uzmanı olsun bilinçli servis olsun diye ancak ilk aradığımda çalışmama arızasını belirttiğimde görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi bana bakım yapılması ve bakım sonrası düzelebileceğini belirtti. Cmt sabah aramıştım...

Yeni almış olduğum Vaillant kombi, henüz birkaç kez kullanılmış olmasına rağmen bozuldu. Kombinin değişimini talep ettiğimde, değiştirmemek için ellerinden geleni yaptılar. En sonunda değişim talebim onaylandı ancak 15 gündür değişim henüz yapılmadı. Ne telefonları açıyorlar ne de tatmin edici bir c...