to read complaints and reviews, or file yours.Isı Pompası Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Antalya Konyaaltı'da bulunan yetkili bayiniz Alp Mühendislik'ten sitemizde bulunan 140 m3 kapalı havuzumuzu ısıtmak için arotherm Monoblok VW155/2 15KW ısı pompası temin ettik ve montajı yapıldı. Ödememizi gerçekleştirdik fakat sonuç alamadık. Alımı yapmadan tespiti yapan bayinizdi ve bu ürünü önerdi. Havuzumuz şimdi ısınmıyor. Telefon aramamıza rağmen geri dönüş yapılmıyor, mağdur olduk. 64 dairelik sitemizde bu olay Vaillant markası için kötü referans olmaktadır. Sizden de çözüm olmaz ise sosyal medya ve basın ile paylaşacağız ve tüketici mahkemesine vereceğiz.
Değerli Müşterimiz Onder B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
