to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Servis Ücreti Ve İletişim Sorunları
Kombimde F29 hatası aldım. Üzerine Vaillant servisini aradım. Alete reset atmamı telefonda söylemek yerine hemen servis yönlendirdiler. Servis gelip reset tuşuna basıp 1150 TL'yi alıp gitti. Bu bilginin tarafıma telefonda iletilmesi gerektiği konusunda müşteri hizmetlerine şikayet ve iade talebinde bulundum. Talebime herhangi bir dönüş olmadı. Defalarca aramama rağmen süreçle ilgili dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen haftalardır herhangi bir dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz Batuhan G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Kaç haftadır aynı şeyleri söyleyip başınızdan savıyorsunuz. Ortada çok basit bir ihmal var. Bu kadar bariz bir hata için kaç haftadır dönüş bekliyorum. İade yapmadığınız her gün beni mağdur etmiş sayılırsınız. Konuyla ilgili hakkımı aramaya devam edeceğimden emin olabilirsiniz. Bilginize sunarım.
Aylar geçti halen bir dönüş yok. Resmen "aynen biz size döneceğiz ya" deyip kapatıyorlar telefonu. Yazık.
