Kombi Arızası Sonrası Yüksek Maliyet Ve İzinsiz Müdahale Mağduriyeti

Vaillant ecotec Pro model kombim, 5 Kasım 2025 tarihinde arıza verdi. Ankara Etimesgut’taki yetkili servis geldi ve “ana kart yanmış, garanti kapsamına girmiyor” dedi. Gerekçe olarak “voltaj dalgalanması” gösterildi, ancak cihazda koruma devresi olmasına rağmen, onun da arızalandığı belirtildi. Yani...

Vaillant Turbotec Pro kombim 1 Eylül’den beri sürekli aynı arızayı veriyor. Kombi ateşleme yapıyor ancak gazın yanması devam etmiyor, yaklaşık 30-45 saniye içinde ateşleme devre dışı kalıyor ve peteklere sıcak su gitmiyor. Üstelik kasko yaptırmış ve 2 yıl daha uzatmış olmama rağmen, Vaillant çözüm m...

Vaillant Ecotec model kombimin arızalanan parçasını tespit ettim ve kendim söktüm. Ancak, doğrudan parça temin etmek için Vaillant genel merkeziyle iletişime geçtiğimde, sadece servis üzerinden hizmet verdiklerini ve parça satışı yapmadıklarını belirttiler. Şikayet kaydımı dahi almadılar. Servis y...

Vaillant marka ecotec Pro model kombime periyodik servis bakımı yapmak için firmadan arandım ve servis anlaşması yapıldı. Müşteri hizmetlerindeki bayan kombimde herhangi bir ses, arıza veya problem olup olmadığını sordu ben de kombide herhangi bir problem olmadığını beyan ettim. Sadece bakım yapılma...