Garanti Sözünün İhlali Ve Zorla Pahalı Paket Satışı

Vaillant markasına güvenerek Eco Fit Start model bir kombi satın aldım ve kombime her zaman özen gösterdim. 2024 yılının 3. ayında yaklaşık 2.500 TL c...

Vaillant markasına güvenerek Eco Fit Start model bir kombi satın aldım ve kombime her zaman özen gösterdim. 2024 yılının 3. ayında yaklaşık 2.500 TL c...

Yaklaşık 6 aydır Vaillant ecotec Pro model kombimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Elektrik kesintisi sonrası cihaz resetleniyor ve elektrik tekrar geldiğinde kombi çalışmaya başlıyor, ancak kontrol paneli devre dışı kalıyor. Kombi ve kontrol paneli arasında uyumsuzluk oluşuyor. Bu nedenle, uyuml...

Vaillant yoğuşmalı kombim defalarca aynı arızayı veriyor. Şu ana kadar 6-7 kez servis çağırdım, her seferinde sorun giderildi deniyor ancak kısa sürede tekrar aynı arızayı yaşıyorum. Özellikle sıcak su, açıldıktan kısa süre sonra kesiliyor ve soğuk su geliyor, bu problem her gün tekrarlıyor. Garanti...

2020 ve 2021 yıllarında, kiracı olarak oturduğum evin kombisi için Vaillant'tan, Satış Sonrası Uzatılmış Garanti satın aldım. Garanti süresi 2028 yılında bitiyordu. 2023 yılında, ev sahibimle anlaşamadığım için, kiracı olduğum konutu boşalttım. Doğal olarak, oturmadığım bir konutun kombisini, 2028 y...

Sürekli olarak garantisini uzattığım Vaillant marka kombi son günlerde sürekli F01 hatası veriyor diye servisi aradım. Şimdiye kadar 2 kez garantisini uzattığım, kullanıcı kaynaklı arızalarda dahi garanti süresince hiçbir ücret talep edilmeyecek şeklinde bir taahhüt verdikleri için 1 kez daha uzattı...

Vaillant kombi sektörünün en kötü müşteri hizmetlerini sağlayan firması olabilir. Yaklaşık 3 hafta önce kombimdeki bir arıza nedeniyle müşteri temsilcilerine ulaştım. Garanti sürem devam etmesine rağmen benden kaynaklanan bir durumsa 1000 TL ödeme bilgisi verilerek bakım onarım satın almamın benim i...

Vaillant marka kombim çok fazla ses yaptığı için çağrı merkezinden kayıt oluşturarak servis çağırdım. Gelen servis, üç metre mesafeden kombiye bakarak 'Fan bozulmuş, yapacak bir şey yok. Elimizde parça yok, yıl sonu olduğu için sayım yapılacak. Parçanız ocaktan sonra gelir.' diyerek fanı kapatarak e...

Vaillant marka kombi aldık. Bakım konusu da arıza konusu kadar önemli olduğundan dikkat ettiğim bir husustur. Kombi bakımlarını düzenli olarak yaptırıyorum. Kombi ile birlikte ek garanti de satın aldım. Garanti uzatma ile birlikte bakım hakkı da kazanacağım söylendi. Zaten garanti uzatmayı tercih et...