to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2024 tarihinde Vaillant kombimin ilk kurulumu sırasında, 08.03.2026 – 08.03.2028 tarihlerini kapsayacak şekilde iki yıllık ek garanti yaptırdım. Daha sonra taşınma durumum ortaya çıktığı için, ek garanti süresi henüz başlamadan ek garantimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Bu talebimle ilgili olarak Vaillant firmasının WhatsApp iletişim merkezi üzerinden yazılı, aynı numaradan da sözlü olarak defalarca görüştüm. Benden istenen her türlü belgeyi ve bilgiyi, gönderdikleri dilekçe örneği ve formları eksiksiz doldurarak ilettim; IBAN numaram da dahil olmak üzere tüm detayları kendilerine sundum. Ek garanti sözleşmemin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini bu şekilde resmi olarak talep etmiş bulunmaktayım.
Ancak 28.12.2025 tarihinden bu yana yaptığım yazılı ve sözlü hiçbir görüşmeden sonuç alamadım, iadem gerçekleşmedi ve süreç hakkında SMS ya da başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesi konusunda ne bir geri dönüş ne de bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Ek garanti iptali için tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ sonuç alamadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve ek garanti için ödemiş olduğum ücretin, daha önce ilettiğim IBAN numarama en kısa zamanda yatırılmasını talep ediyorum.
2020 ve 2021 yıllarında, kiracı olarak oturduğum evin kombisi için Vaillant'tan, Satış Sonrası Uzatılmış Garanti satın aldım. Garanti süresi 2028 yılında bitiyordu. 2023 yılında, ev sahibimle anlaşamadığım için, kiracı olduğum konutu boşalttım. Doğal olarak, oturmadığım bir konutun kombisini, 2028 y...
14.08 2020 tarihinde 14.08.2024 tarihine kadar geçerli 4 yıl süreli ek garanti satın aldım 2 yıllık 2 bakım hakkım vardı daha sonra 29.05 2023 tarihinde tekrar 14.08.2024 tarihinden 14.08.2028 tarihine kadar geçerli 2 bakım hakkını da içeren 4 yıllık sözleşme yaptım 29.05.2023 tarihinde kombi arızas...
Yorumlar