Kombimde Düzensiz Isınma Ve Gece Saatlerde Kontrolsüz Çalışma Ücretsiz Arıza Tespiti Talep Ediyorum

Yaklaşık iki yıldır Vaillant ecotec yoğuşmalı kombimi Aydın’da 130 metrekarelik dairemde kullanıyorum. Gündüzleri oda termostatını genelde 17 dereceye düşürüyor, akşamları ise 24 dereceye ayarlıyorum ancak petekler ısınmıyor. Özellikle akşam saatlerinde kombi ısıtma yapmıyor, buna rağmen gece saat 03.00’ten sonra petekler ısınmaya başlıyor. Sabah olunca termostat derecesini düşürmeme rağmen ısınma devam ediyor, bu defa da sistem kendini kapatmadığı için gidip kombiyi manuel olarak kapatmak zorunda kalıyorum.
Bu düzensiz çalışma sebebiyle sorunun kombiden çok oda termostatından kaynaklandığını düşünüyorum. Eğer kombide bir arıza olsaydı hiç çalışmaması gerektiğini, ancak özellikle gece saatlerinde devreye girmesinin termostata işaret ettiğini değerlendiriyorum. İnternette birçok kullanıcının servislerden yeterince verim alamadığını ve sorunlarının çözülemediğini okuyorum, bu nedenle de boşuna servis ücreti ödemek istemiyorum.
Vaillant yetkili servisin, mümkünse gereksiz yere ücretlendirme yapmadan, öncelikle termostatta mı yoksa kombide mi arıza olduğunu net olarak tespit etmesini ve buna göre sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Meral A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi













