to read complaints and reviews, or file yours.İzmir’deki evimde bulunan kombi için 25.04.2026 tarihi adına Vaillant teknik servisinden kombi bakımı ve kontrolü için r...andevu oluşturdum. Randevuyu alır almaz 4.501,00 TL tutarındaki ücret kartımdan hemen çekildi. Sonrasında bana iş günü olan bir tarih için yeni randevu verildi, ben o gün evde olam
Vaillant ecotec İntrö kombi modelini, 2025 yılı Temmuz ayında yeni yapılan evime müteahhit tarafından satın alınıp monta...jı yapılmış şekilde teslim aldım. Aynı kombiden bulunan iki dairemde de, cihazla ilgili ciddi teknik aksaklıklar ve güvenlik endişesi yaratan sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunlar ve
Yaklaşık 13 ay önce aldığımız Vaillant marka kombiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Antalya Sedir Mahallesi’ne bakan yetki...li servisi 3 gün önce aradık, bugün için randevu verdiler ancak garanti devam etmesine rağmen sorunumuzla ilgilenmediler ve gelmediler. Kombide önce su akıtma problemi vardı, tele
"Şikayeti yayınladıktan sonra müşteri temsilcisi hemen iletişime geçti ve değişim talebimin onaylandığını söyledi. 1 hafta kadar da kombinin kombiyi aldığım firmanın stoklarına girmesini bekledim. Sonunda değişim sağlandı."
İstanbul Sarıyer’de kullanmak üzere henüz 1 yıl olmadan önce bir Vaillant k...ombi satın aldım. Kış sezonunda kaloriferleri ilk kez kullanmaya başladığım
İzmir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 yıl önce Vaillant Ecotec kombi satın aldım. Cihazı yoğun kullanmıyorum; ancak sıc...ak suyu açtığımda peteklerin de ısındığını fark ettim. Yetkili servisi çağırdığımda, üç yollu vana arızası olduğu, parçanın değişmesi gerektiği ve servis ücreti hariç 6.000 TL, top
İstanbul Beykoz’da kullandığım Vaillant vuw 18/24 as/1-1 (H-TR) ecotec İntrö kombimle ilgili yaşadığım ciddi sorunu payl...aşmak istiyorum. Ekim ayından beri kombi çok patlamalı şekilde çalışıyor, evim ahşap olduğu için bu patlamalar aşırı titreşim yapıyor ve bu sebeple kombiyi çalıştırmaya korkar hale
Vaillant marka kombimi Bursa Vaillant bayisinden satın aldım. İlk kullanımda kombide su kaçağı olduğunu fark ettim ve he...men yetkili servisi çağırdım. Servis, kombinin kullanıldığı gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti. Satın aldığım bayi ise hatayı kabul etmiyor, ancak kombinin fabr
Vaillant'tan üç adet kombi aldım: Anneme, kendime ve kardeşime. Üçümüz de aynı apartmanda oturuyoruz. Annemin kombisi, a...ldığımız günden beri ilk çalışırken patlamalı bir ses çıkarıyor ve bu ses korkutuyor. Sonra tekrar çalışırken 'güm' diye patlıyor. Öyle bir patlama yapıyor ki evin camları sallanıy
Vaillant intro 18/24 model kombi taktırdım ve ilk defa müşteriniz oldum. 19.08.2025 tarihinde altyapı ve tesisat işlemle...ri tamamlandı, ardından proje çizimi ve onayı da hızlıca yapıldı. Aksa Gaz yetkilileri cuma günü kontrol yapıp gazı açtı. Ancak Vaillant servisi için 23.08.2025 tarihine randevu ol
2022 yılında evime aldığım Vaillant kombinin arızası için genel merkezi aradığımda, servis yönlendirmek yerine bakım söz...leşmesi satmak için nakit ödeme alındı ve ayrıca servis ücreti ödemeyeceğim beyan edildi. Gelen yetkili servis, arıza yapılmadan bakım yapamayacağını, parça getirmesi gerektiğini s
Vaillant kombi aldım, 2 ay önce sıfır aldım. Ürünün kurulumunu yaptılar, sonra kombinin içinden ses gelmeye başladı. Ser...visi aradım, geldiler, sorunun bacadan kaynaklı olduğunu söylediler. Kurulum yapan firma geldi, bacadan sorun yok diyor. Bu sorun halen devam etmektedir. Bu sorunun giderilmesi içi
Vaillant kombi 18/24 yakın zamanda aldım ve ürünün oda termostatı yoktu. Doğal gaz firmasından kaynaklı olduğu halde yin...e de açılışı yaptılar ve termostatı gelince bağlarız dediler. Sağ olsun, mağdur olmamamız için Vaillant servisi bu konuda yardımcı oldu. Sonra termostat geldi. Ben de aradım, arkad
"Burada esas olarak şikayet var sitesine teşekkür etmek istiyorum. Sitenin sayesinde hızlı çözüme kavuştuğuma inanıyorum Vaillant Çözüm merkezindeki kişilerin yanlış bilgilendirmelerinden ve bilgisizliklerinden memnuniyetsizliğim devam ediyor ancak şikayet var sitesi ile arızanın acil olarak giderilmesiden dolayı Vaillantdaki ilgilenen kişiye ve eve gelen yetkili servise teşekkür ediyorum"
Vaillant Çözüm Merkezi'ni kombi su kaçağı arızası nedeniyle aradım ve arıza...mı bildirerek servis istedim. Bu arada bana kombinin bakımını pazarladılar,
Vaillant kombimi 6 ay önce aldım. 2 yıllık garantisi olduğu halde duş alırken birden kaynar su geldi. Arkasından birden ...soğuk su geldi. Bir daha da sıcak su akmadı. Bir baktım kombi çalışmıyor. Servisi aradım, 3 gün sonra geldiler. Kart yanmış. Şimşek çakınca kombi kartı yanar dedi. İyi de havada g
"Teşekkürler"
Beş gün boyunca kombi servisi bekliyoruz. Pazartesi gününe servis yazılıyor. 4 daire gün boyu evde bekliyoruz ne arayan ...ne gelen var. Arıyoruz 19 21 arası oradayız diyorlar yine aynı ne gelen ne arayan. Arıyoruz telefonlara bakmıyorlar. Genel merkezi arıyoruz yarın diyorlar. Bu kadar ciddiyetsizlik
26.03.2024 tarihinde "Vaillant" şirketinden doğal gaz için kombi satın aldık. Aldığımız gün ayrıca garanti ve bakım sözl...eşmesi de imzalandık. Yaklaşık bir buçuk ay sonra eşanjör parçasında bir arıza tespit edildi ve bunun üzerine servis gelip değişimini sağladı. Ve tekrar bir buçuk ay sonra aynı sor
Ben Vaillant kombi merkezin yönlendirmesi ile ACF Mühendislik yetkili servisi yeni sıfır kombi taktırdım. Diğer yetkili ...servisler ve kendileri 34.500 TL anahtar teslim olan işten 41.500 TL aldılar. Defalarca Vaillant'ı aramama rağmen yardımcı olmadılar ve bana serbest ticaret dediler. Böyle bir şey
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
