to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant ecotec İntrö kombi modelini, 2025 yılı Temmuz ayında yeni yapılan evime müteahhit tarafından satın alınıp montajı yapılmış şekilde teslim aldım. Aynı kombiden bulunan iki dairemde de, cihazla ilgili ciddi teknik aksaklıklar ve güvenlik endişesi yaratan sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunlar ve yetkili servis sürecindeki çözümsüzlük nedeniyle bu başvuruyu yapmak zorunda kaldım.
Her iki dairemdeki kombi de devreye girerken son derece şiddetli, sarsıntılı ve çevreye rahatsızlık verecek düzeyde bir ses çıkarmaktadır. Bu gürültü, cihazın güvenli çalışıp çalışmadığına dair ciddi endişe yaratmaktadır. Ayrıca cihazların ısıtma performansı belirgin şekilde düşmüş durumdadır; peteklerin ve kullanım suyunun istenen sıcaklığa ulaşması çok uzun sürmekte, bu da hem Konfor kaybına hem de gereksiz enerji sarfiyatına yol açmaktadır.
Bu şikayetlerle ilgili olarak 2025 Temmuz ayından bu yana yetkili servisi en az dört kez çağırdım. Gelen teknik ekipler, bu model serisinde bu tür sıkıntıların genel ve kronik olduğunu sözlü olarak ifade etmiş, ancak buna rağmen herhangi bir onarım, parça değişimi ya da kalıcı bir iyileştirme işlemi yapmadan adreslerimden ayrılmışlardır. İki dairemde de aynı model kombide aynı sorunların yaşanıyor olması, cihazın temel fonksiyonlarını yerine getiremediğini ve kullanım ömrü dahilinde beklenen verimliliği sağlayamadığını açıkça göstermektedir.
Özellikle cihazların devreye giriş anında çıkan şiddetli ve sarsıntılı sesin, sistemde teknik bir kusur barındırdığı ve güvenlik riski oluşturabileceği kanaatindeyim. Tüm bu süreç boyunca yalnızca yetkili servisle iletişime geçtim ve herhangi bir çözüme ulaşamadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum.
İki daireme ait müşteri numaralarım 2309320 ve 2313765’tir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünlerin ayıplı sayılması gerektiğini ve mevcut arızaların basit bir onarımla kökten çözülemeyeceğini düşündüğüm için, her iki dairedeki kombilerin de ivedilikle detaylı şekilde incelenerek yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 senedir Vaillant Ecotec kombi kullanıyorum. Kombiyi aldığımız ilk günden beri ciddi bir ses sorunu yaşıyoruz. Geçtiğimiz eylül ayında kombinin içindeki pek çok parça değişti ancak buna rağmen ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi, aksine şu anda kombi çalışırken iki kere patlama sesi geliyo...
İstanbul’da yaklaşık 11 aydır kullanmakta olduğumuz Vaillant Ecotec İntrö kombi, aldığımız ilk günden beri çok gürültülü şekilde çalışıyor. Gece-gündüz fark etmeksizin çalışma sırasında rahatsız edici derecede ses yapıyor ve normal bir kombiden beklenmeyecek bir gürültü düzeyi söz konusu. Bu sorunl...
Vaillant Ecotec Intro kombi, garanti süresi bittikten 5 ay sonra bozuldu. İyi ve uzun ömürlü bir ürün olsun diyerek, muadillerine göre iki katı fazla para ödedim ancak sonuç değişmedi. Sıcak su çalışırken petekler de ısınıyor. Kullanılan malzeme nedeniyle 3 yollu vanalarda birçok kişi bu arızadan şi...
3 adet farklı adreslerdeki dairelerime aynı Ecotec Intro marka kombi aldım. Aldığım gün garanti uzatma yaptım. Aldığımdan beri üç kombide de aynı problemleri yaşadım: Sesli patlama, peteklerde ısı kaybı, sularda ani soğuma ve ısınma. İlk parça değişikliği yapıldı. Birkaç kere, neredeyse haftada iki ...
Yorumlar