to read complaints and reviews, or file yours.
29.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’den 30141835431 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 14183543101 gönderi... ve 5682/585 kodlu, 2.350 TL tutarındaki ürün için bir gün sonra stok hatası nedeniyle iptal edildiğine dair e-posta aldım. Ancak sipariş detaylarına baktığımda, sanki bu ürün hiç
27.10.2025 tarihinde 8305559484331751 numaralı siparişimle aldığım Skechers ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi bir sorun... yaşıyorum. Ürünün iade kargosu SuperStep’e teslim edildi ve uygulamada siparişim “iade edildi” olarak görünüyor, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görü
"Teşekkürler"
Merhaba, 21.04.2025 tarihinde Zara tarafından iadesi onaylanmış olan ürünümün 8 gündür Yapı Kredi kredi kartıma iadesi y...ansımamış durumda. Zara ile görüştüğümde kendilerinin iadeyi yaptıklarını iletiyorlar ancak bankaya da gelen bekleyen bir işlem bulunmuyor. Acilen iade ücretimin yatırılmasını rica
Merhaba, Zara'da 5371*****19 numaralı siparişimde bulunan 6164/059 ref numaralı ürün 21.04.2025 tarihinde depoya teslim ...edilmiş gözükmekte ve internet sitesinde iadelerin depoya ulaştıktan sonra en geç 72 saat içerisinde işleme alınacağı yazmasına rağmen iadem halen işleme alınmamış durumda. Canlı d
Oysho’dan 60043748457 numaralı siparişimdeki ürünlerim bir kısmını iade ettim. İade kargosu 22.10.2024 te teslim edilmiş... gözüküyor. Oysho uygulamasından baktığımda iade gerçekleştirildi yazıyor ancak hesabıma yansıyan bir ödeme yok. Müşteri hizmetleri işe görüştüğümde beklememi ilettiler ancak norma
Massimo Dutti’den online olarak 30140459055 numaralı siparişimle toplam değeri yaklaşık 14.400 TL olan birden fazla ürün... satın aldım. Ürünleri kargo ile iade ettim ve iade kargomun teslim alındığına dair bilgilendirme aldım. Ardından benden IBAN bilgilerim istendi, ben de hemen ilettim. İade ürünle
30 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online sitesinden 3.500 TL tutarında bir triko satın aldım. Siparişi verdikte...n hemen sonra iptal ettim ancak ödemenin iadesi kartıma hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, banka iadesinin yapıldığını söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştü
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden 14.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim daha sonr...a Massimo Dutti tarafından iptal edildi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, siparişin iptal edildiğine dai
20 Ekim'de SuperStep üzerinden Sipay aracılığıyla yaptığım alışverişin 2467 TL tutarındaki bir kısmını iade ettim. Super...Step, iadenin 5 Kasım'da tarafıma yapıldığını belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen, Sipay tarafından İş Bankası hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Sup
19 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından aldığım ugg Classic Ultra Mini Platform kadın kahverengi botu iade ettim. İa...de işlemi tamamlandı ve “iade gerçekleşti” olarak görünüyor, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen 12.500 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş num
23 Ekim’de SuperStep online mağazasından 11.999 TL tutarında Ugg marka bir ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı i...le gerçekleştirdim. Ürünü 29 Ekim’de iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce iade işleminin kabul edildiği ve 4 Kasım’da ücr
30 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online sitesinden 3.500 TL tutarında bir triko satın aldım. Siparişi verdikte...n hemen sonra iptal ettim ancak ödemenin iadesi kartıma hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, banka iadesinin yapıldığını söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştü
"Sorun çözüldü"
7 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti’den internet üzerinden 30102834474 numa...ralı siparişi verdim. Bu siparişin içindeki 0620530670004-1 kodlu ürün tara
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden 14.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim daha sonr...a Massimo Dutti tarafından iptal edildi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, siparişin iptal edildiğine dai
18 Ekim 2025 ve 25 Ekim 2025 tarihlerinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım 8306144093912340 ve 8305588437345...591 numaralı siparişlerimin toplam 5812 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bir ürünün iadesini iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim, diğer ürün ise bana
27 Ekim 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, ürünü teslim... aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. İade işlemini tamamladıktan sonra tarafıma iadenin onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ancak aradan geçen süreye rağmen 8.392 TL tutar
24.10.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü, kullanılmamış ve orijinal kutusunda olacak şekild...e iade ettim. İadem onaylandı ve tarafıma 7 iş günü içerisinde ücretin kartıma yatırılacağı mesajı gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 7.800 TL tutarındaki ia
