İade Edilen Ayakkabının Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı

27 Ekim 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. İade işlemini tamamladıktan sonra tarafıma iadenin onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ancak aradan geçen süreye rağmen 8.392 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram: 8305589885722049. İade sürecinde herhangi bir ek işlem ya da özel bir koşul belirtilmedi, ürünü belirtilen şekilde geri gönderdim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat 20 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.