Kısa Sürede Koku Ve Yırtılma Yaşayan Salomon Ayakkabıda Garanti Reddi

SPX Olgar mağazasından Salomon X Ultra 5, 10 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra ayakkabının içinde ciddi koku oluşmaya başladı; altı aydan itibaren ise iç topuk astarında sökülmeler ve yırtılmalar meydana geldi.

Bu sorunlar üzerine ürünü 05.06.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak bana verilen yazılı bilgi notunda, sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Hem kısa sürede bu kadar yıpranma olması hem de koku problemi yaşanmasına rağmen “üretim kaynaklı değil” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu duruma gelen ayakkabım için garanti kapsamının yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, ayakkabımın yenisi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar para ödeyeceğim bir ayakkabının koku yapması, içinin sökülmesi ve topuk bölgesinin yırtılması beni hayal kırıklığına uğratmaktadır; bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.