to read complaints and reviews, or file yours.23 Temmuz 2026 tarihinde Erzurum Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden paket sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 20....58 civarında kasada oluştururken personel, siparişin 5 dakika içinde hazır olacağını söyledi. Ben de çalışan olduğum ve molam kısıtlı olduğu için özellikle bu süreye güvenerek sip
Aydın Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci Dürüm Kebap Salonu’nda dün eşimle birlikte İskender yedik. Daha ilk andan itibar...en personelin ilgisiz ve asık suratlı tavrı dikkat çekiyordu. İskender gibi bıçak ve çatalla rahat yenmesi gereken bir yemek için verilen çatal hem kullanışsızdı hem de yemek deney
27.06.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul’da bulunan Usta Dönerci şubenizden kredi kartıyla yaklaşık 1.200 TL tutarın...da sipariş verdik. Siparişimizde iki adet et dürüm ve bir adet çocuk hamburger menüsü vardı. Ancak gelen ürünler hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilemeyecek durumdaydı.
9 Haziran 2026 Salı günü saat 17:00 civarında Kayseri Forum AVM’deki Usta Dönerci şubesinde tavuklu salata siparişi verd...im. Ancak masaya gelen ürün, görsellerde sunulan ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Sunum hem görünüş olarak çok zayıftı hem de beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu. Ayrıca salat
14 Mayıs 2026 günü saat 19.10 sularında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Usta Dönerci şubesinden fit bir kase... menü ve et dürüm menü aldım. Gelen ürünler hem görünüş hem lezzet olarak beklentimin çok altında kaldı. Dönerler kupkuruydu, yerken adeta boğazımıza takılıyordu. Kasedeki pilavın
Bugün şu anda Diyarbakır Forum AVM’deki Usta Döner şubesinden yemek aldım. Tarafıma verilen ürün hem soğuktu hem de pila...v ve tavuk miktarı son derece azdı. Ödediğim 205 TL’ye karşılık aldığım ürün, porsiyon ve kalite olarak ücretini kesinlikle hak etmiyordu. Durumu o an şubedeki çalışanlara ya da y
1 Mart günü saat 14.00 civarında İstanbul Forum AVM’deki Usta Dönerci şubesinden pilavlı kıyma dönerli kase sipariş etti...m, patatesi özellikle çıkarttırdım. Sipariş vermeden önce alerjen uyarılarını ve ürün içeriklerini kontrol ettim, pilavda da dönerde de glutenle ilgili hiçbir uyarı veya “gluten iç
Diyarbakır Forum’daki Usta Döner şubesinde kısa süre önce ekmek arası köfte siparişi verdim. Ürünün içinde mayonezli, Sa...rımsaklı bir sos vardı ve bu detay menüde ya da ürün açıklamasında belirtilmemişti. Sarımsağı hiç sevmediğim için ilk ısırığı aldıktan sonra midem bulandı ve yemeği anında bıraktım
05.02.2026 tarihinde saat 12:57 civarında Gaziantep Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden aldığım menüde ciddi bi...r hayal kırıklığı yaşadım. Sandviçlerin içinde olması gereken et miktarı oldukça azdı ve doyurucu olmaktan uzaktı. Ayrıca etin içinden sert bir madde çıktı ve bu durum hem hijyen h
Usta Dönerci Nevşehir Forum AVM şubesinden bugün Yemeksepeti üzerinden eve sipariş verdik, siparişimiz yaklaşık 18.10 ci...varında teslim edildi. Gelen ürünün görünümü ve kalitesi o kadar kötüydü ki, sanki başkasının tabağından kalan ürünleri paketlemişler gibi duruyordu. Ne sunumda ne malzemede hiçbir
23 Ocak 2026 tarihinde 14.45–15.00 saatleri arasında Aydın Forum’daki Usta Dönerci şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ö...dememi kart ile yaklaşık 370 TL tutarında yaptım, banka hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen tarafıma sipariş verilmedi. Kasadaki çalışanlara durumu gösterdiğimde sistemlerind
Dün akşam saat 20.30 civarında Ankara Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden paket servis alarak çıkmak üzereydik.... Siparişimizi aldığımızda özellikle poşet konusunda, tutulacak bir poşete konulup konulmadığını sorduk; çalışanlar da bu şekilde paket verdiklerini söyleyerek içecekleri tek kapakl
Yetkili Makama, 20.01.2026 tarihinde saat 13.05’te Gaziantep Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden, 1036 numaral...ı siparişim kapsamında 1 adet tavuklu karışık salata kasesi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 7 dakika içerisinde hazırlanmış olmasına rağmen, görevli personel siparişimi teslim
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılıp yapıcı bir biçimde bilgilendirme yapıldığı için memnun kaldım, teşekkür ediyorum"
Bugün saat 17.00 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesi...ne gittim. Sipariş verdiğim sırada arka tarafta çalışma alanını bir süre gö
28.12.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden 3 adet menü, 2’li tavuk dürüm aldım. Gelen ...dürümlerin içi neredeyse tamamen boştu, ürünler ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyordu. Son bir ay içinde aynı şubeden 4–5 kere alışveriş yaptım ve her seferinde benzer şekilde
11.11.2025 tarihinde saat 13:13'te Denizli Forum Çamlık AVM'deki Usta Dönerci şubesinden Getir Yemek üzerinden 340 TL tu...tarında sipariş verdim. Sipariş verirken belirtilen tahmini teslimat süresiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir gecikme yaşadım. Aradan 2 saat geçmesine rağmen yemeğim hâlâ teslim edi
09.11.2025 tarihinde saat 16:15 civarında Forum Çamlık AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde müşteri olarak bulunduğum s...ırada, şube müdürünün çalışanlara müşterilerin yanında küfür ettiğini ve gıda fırlattığını gözlemledim. Bu davranış hem çalışanlara hem de müşterilere karşı son derece saygısızca v
26.10.2025 tarihinde saat 15:25 civarında Erzurum Forum AVM içerisindeki Usta Dönerci şubesinden ailemle birlikte Self S...ervis olarak toplamda 650 TL tutarında sipariş verdik ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Siparişlerimizin yanında ketçap ve mayonez olmadığını fark ettiğim için, 3 farklı sipariş
19 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Forum’daki Usta Dönerci şubesinde İskender siparişi verdim. Yemeğin içinden kıl çıktı. Du...rumu çalışanlara ilettiğimde ilgilenmediler ve “sizin düşmüş olabilir” diyerek sorumluluk almadılar. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. 578 TL ödeme yaptım ve fişim mevcut. İ
2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Usta Dönerci şubesinde restoranda iki farklı sipariş verdik (fiş numaraları: ...1122 ve 1126). Siparişlerimizde sufle ve döner vardı. Ancak hem sufle hem de döner, menüde görselde sunulan ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve adeta çamur gibi, kötü bir şekil
14.20 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’deki Usta Dönerci şubesinden döner ve yanında limonata siparişi verdim. Limon...atamı almaya gittiğimde bardağın dibinden ağzına kadar tamamen buzla doldurulduğunu gördüm. Buzsuz istediğimi belirtmeme rağmen “servis şekli bu” denilerek buzsuz verilmedi. İki ke
Bugün Kayseri Almer AVM’deki Usta Dönerci şubesinden ayın menüsünü satın aldım. Usta Döner Tavuk Dürümünü özellikle kibr...it patatesi ve güzel sosu için tercih ediyorum; fakat bu kez dürümün içinde normal patates vardı, lavaşı çok kötüydü ve tavuğu yanmıştı. Siparişi paket olarak aldım. Daha önce de
Adınız Usta Dönerci, fakat döneriniz bile taze döner değil, dondurulmuş gıda olarak temin ediliyormuş. Bizzat Ankara For...um AVM'deki şubenizden tavuklu salata siparişi verdim ve tavuklar, renginden bile kendini belli ediyordu; aynı zamanda kokuyordu. Kokuyu bastırmak için üzerine sos dökmüşler, ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
