to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart günü saat 14.00 civarında İstanbul Forum AVM’deki Usta Dönerci şubesinden pilavlı kıyma dönerli kase sipariş ettim, patatesi özellikle çıkarttırdım. Sipariş vermeden önce alerjen uyarılarını ve ürün içeriklerini kontrol ettim, pilavda da dönerde de glutenle ilgili hiçbir uyarı veya “gluten içerir” ibaresi yer almıyordu. Bu nedenle ürünü güvenle tüketebileceğimi düşündüm.
Gluten hassasiyeti olan biri olarak, yemeği tükettikten kısa süre sonra karnımda belirgin bir şişkinlik ve sindirim sorunu yaşadım. Bu şikayetlerimi, alerjen konusunda çalışanların çok bilgi sahibi olmadığını düşünerek, özellikle çalışanlara eğitim verilmesi gerektiğini de belirterek dile getirmek istiyorum.
Benim için en önemli konu, alerjen bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasıdır. Usta Dönerci’den özellikle menü ve alerjen içerik bilgilerinin güncellenmesini, gluten gibi kritik alerjenlerin açık, net ve yanıltmayacak şekilde belirtilmesini ve çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturan bu konuda daha dikkatli ve hassas davranılmasını istiyorum.
Bugün Kayseri Almer AVM’deki Usta Dönerci şubesinden ayın menüsünü satın aldım. Usta Döner Tavuk Dürümünü özellikle kibrit patatesi ve güzel sosu için tercih ediyorum; fakat bu kez dürümün içinde normal patates vardı, lavaşı çok kötüydü ve tavuğu yanmıştı. Siparişi paket olarak aldım. Daha önce de ...
20 Aralık’ta saat 21.40 civarında Tema Word AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığımız deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Görselde büyük görünen menülere güvenerek et döner ve tavuk döner menü, yanında kola, ayran ve soğan halkası aldık. Ancak gelen ürünler, görseldekiyle al...
05.02.2026 tarihinde saat 12:57 civarında Gaziantep Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden aldığım menüde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sandviçlerin içinde olması gereken et miktarı oldukça azdı ve doyurucu olmaktan uzaktı. Ayrıca etin içinden sert bir madde çıktı ve bu durum hem hijyen h...
11.01.2026 tarihinde saat 16.01 sularında Hilltown AVM’de bulunan Usta Döner şubesinden iki kişilik et dürüm menü siparişi verdim. Patates ve içecekleri büyük boy seçtim ve toplamda 650 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Servis edilen ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Dürümün içinde “çıtır ...
25.01.2026 tarihinde saat 15.30–16.00 arasında Isparta Merkez Meydan AVM'de bulunan Usta Dönerci şubesinde tavuk döner menü siparişi verdim ve siparişimi AVM'nin içinde oturup yedim. Yemeğimin içinden çiğ tavuk göğsüne benzeyen, son derece rahatsız edici bir parça çıktı. Bu durum hem hijyen hem de ...
Yorumlar