Urban Muse iletişim

Urban Muse Nişantaşı mağazasından Eylül ayında kızıma, kuzeninin nişan töreninde giymesi için ince askılı, pullu, bordo, uzun bir abiye elbise satın aldım. Elbise 28.05.2025 gecesi evde yapılan nişan töreninde sadece iki üç saat giyildi. Buna rağmen elbisenin pullarında inanılmaz derecede dökülme ol...

4 Ağustos’ta Urban Muse’dan tül detaylı mini beyaz krep elbise siparişi verdim (#urbanmuse10274). Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünümün kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi almadım; tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adr...

Urban Muse sitesinden bir elbise siparişi verdim. Elbise elime ulaştığı gün geri iade ettim çünkü bedeni bana uymadı. İade kargom karşı tarafa ulaşalı 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Attığım maillere cevap alamıyorum. WhatsApp destek hattından yazdığım mes...

İadelerimi gönderdiğim halde para iadem yatmadı ve ürünün hepsi teslim edildi deniliyor ama elime ulaşmadı. Mail atıyorum, mesaj yazıyorum, dönüş yok. Ben paramı nasıl geri alacağım? Arıyorum, sürekli meşgule atıyor, telefonumu açmıyorlar. Mailden asla dönüş olmadı.

Urban Muse'dan elbise siparişi verdim. Teslimat süresi belirtilmemiş, hızlı kargo isteyeceğim ama asla ulaşamıyorum. Aradığımda ya telefon kapalı ya da meşgul, mail attım fakat dönüş yok. Lütfen acil dönüş yapalım, mağdur ediliyorum. Böyle bir ihmal görmedim. Müşteri temsilcisi neden var, yardım etm...

Urban muse online sitesinden bir elbisenin iki bedenini sipariş vermiştim. Hangi bedeni olmazsa iade edecektim ancak kutunun içinden iade formu çıkmadı, müşteri temsilcisinin telefonuna asla ulaşamıyorum ve bizimle iletişime geçin. Köşesinden mesaj attım ancak ona da geri dönüş olmadı. Ne yapacağımı...

Urban Muse beklenmedik hareket! Özel gün için mağazada son kalan urunu aldık. Kuru temizleme yapılıp kargo edilmek üzere ödememizi yaptık. Pazar poşeti gibi kutusuz şekilde elbiseyi kargoladıklarını görünce hayal kırıklığına uğradık. Ama açtığımızda fotoğraftaki gibi payetlerin kıvrık ve kirik görü...

+4

E ticaret sitenizden 27.08.2024 tarihinde 7.500 TL elbise satın aldım hala gönderim yapılmadı iletişime bir türlü geçemiyorum çok mağdur durumda kaldım acil dönüş istiyorum. Kısa zamanda dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım lütfen arayın...

Urban Muse siparişimi 11 gün önce vermeme rağmen hala kargoya verilmediği görünüyor. Markayla iletişime geçtiğimde dönüş bekliyorum deyip beni iki kere oyaladılar. Bu kadar ilgisiz ve tecrübesiz bir sistem görmedim. Instagram'dan ve WhatsApp'tan aciliyetimi yazmama rağmen mesajlarım görüldü olarak i...

urbanmuse.com.tr'den 3 adet elbise siparişi verdim ancak yalnızca birini kargoladılar, sistemde ise hepsi teslim olmuş görünüyor. Müşteri hizmetleri devamlı meşgul çalıyor. İnternet sitesindeki iletişim sekmesinden sorunu ilettim ancak dönüş olmadı. Ürünleri iade etmem gerekiyor, çünkü 14 günlük iad...