to read complaints and reviews, or file yours.İade Formu Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
29 Kasım 2024 19:022.481
Urban muse online sitesinden bir elbisenin iki bedenini sipariş vermiştim. Hangi bedeni olmazsa iade edecektim ancak kutunun içinden iade formu çıkmadı, müşteri temsilcisinin telefonuna asla ulaşamıyorum ve bizimle iletişime geçin. Köşesinden mesaj attım ancak ona da geri dönüş olmadı. Ne yapacağımı bilmiyorum. Aynı elbiseden iki tane elimde kalmaz umarım 🤷🏻♀️
30 Kasım 2024 21:19 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle şikayetinizi bizlere bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri destek hattımızdan, WhatsApp üzerinden mesaj attığınızda mutlaka dönüş sağlanmaktadır. Aynı şekilde talebinizi iletebilirsiniz. Cevaplanmayan mesaj tarafımızca görüntülenmemektedir. Ancak bir gecikme olduysa yine de özür dileriz. İadeniz bize ulaştığında işleme alınacaktır. Sevgiler.
