Küflenmiş Urban Care Matte Wax Satışı Sağlık Riski, Gratis Müşteri Hizmetleri Cevapsız


Keçiören’deki Gratis Gazino şubesinden geçen hafta salı günü Urban Care Matte Wax saç wax ürünü satın aldım. Ürünün kapağını açtığımda içinin küflendiğini gördüm. Kendi kişisel bakımım için aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hijyen ve sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Bu ürünü bilmeden kullansaydım alerjik bir reaksiyon yaşayabilirdim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar yanıtlanmadı, dolayısıyla konuyu kimseye iletemedim. Sağlık riski taşıyan, küflenmiş bir ürünün raflarda tüketiciye satılıyor olması kabul edilemez.
Ödediğim ücret ikinci planda, asıl önem verdiğim konu sağlığımın riske atılması. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka tüketicilerin de zarar görmemesi için markadan açıklayıcı ve tatmin edici bir telafi bekliyorum.





















