to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Wax’ta Pembe Kümelerle Hijyen Endişesi
Gratis’ten 2 gün önce Urban Care Matte Wax saç waxı satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda kapağın altında pembe renkte, küfe benzeyen bir oluşum olduğunu gördüm. Ürünü bu haliyle kullanmaya cesaret edemedim ve hiç kullanmadım.
Kişisel bakım ürününde böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici. Ürünü aldığım günün fişini ve ürün üzerindeki bilgileri şu an yanımda olmasa da bulmaya çalışıyorum, fakat ürün daha ilk açılışta bu şekildeydi.
Urban Care ve Gratis’ten, bu bozuk/şüpheli ürünün incelenmesini ve ürünümün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgünüz. Hızlıca size destek olmak ve gerekli süreci yürütmek adına müşteri hizmetleri mail'imizden tarafınıza ulaşıyoruz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Merhaba, Dönüşünüzü beklediğimizi hatırlatmak isteriz. Sevgiler
Merhaba, dönüşünüz için teşekkür ederim. Ürünü yeni satın aldım ve açtığımda ürünün yüzeyinde fotoğraflarda görüldüğü gibi pembe/mor renkli ve tüylenmiş/kabarcıklı bir oluşum fark ettim. Ürünü bu nedenle kullanmadım. Ürünün bozulmuş veya küflenmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılmasını ve ürünün değişimi/iadesi için nasıl bir işlem yapmam gerektiğinin tarafıma bildirilmesini rica ederim. Teşekkürler.
