Gratis Şubesinden Alınan Urban Care Matte Wax Ürünün Küflenmesi Ve Sağlık Riski

Urban Care markasına ait “Urban Care Style Guide Matte Wax 100 ml” saç şekillendiriciyi yaklaşık 3–4 hafta önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Gratis şubesinden satın aldım. Ürünü sadece 1 kez kullandıktan sonra kutuyu yeniden açtığımda, ürünün içinde küflenme olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu hale gelmesi hijyen açısından beni tedirgin ettiği ve sağlığımı riske atabileceğini düşündüğüm için ürünü kullanmayı bıraktım.

Yeni sayılabilecek bir sürede ve çok az kullanımda ürünün küflenmiş hale gelmesi, ürünün üretiminde ya da saklama koşullarında bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Bu durumdan hem Urban Care’in hem de Gratis’in haberdar olmasını ve ürünün incelenmesini istiyorum.

Bozuk ve küflenmiş olan bu ürün için Urban Care ve Gratis’ten, ürünün detaylı şekilde kontrol edilmesini, mümkünse sağlam bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir problemin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını rica ederim.