to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uption kartıma bağlı hesabıma bugün itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama kondu ve yaklaşık 24 saattir hesabımı ve kartımı kullanamıyorum. Bu durumu, markette ödeme yapmak istediğimde ve EFT işlemi yapmaya çalışırken işlemlerim reddedilince fark ettim ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem e-posta yoluyla hem de telefonla Uption müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kısıtlamanın nedeni hakkında bilgi verilmedi.
Uption’dan, hesabıma konan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabımdaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
UPT Ödeme Hizmetleri’nde bulunan bireysel hesabımda yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan tüm işlemlerimde blokaj uygulanmakta ve 31.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Hem havale/EFT hem de diğer işlem türlerinde hesabım adeta kilitlenmiş durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Uygulama içinden, SMS ile ya da e-posta yoluyla da tarafıma blokajın sebebine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir açıklama yapılmadan paramın günlerdir bloke edilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve 31.000 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 gündür firma kapı duvar hiçbir temsilciye ulaşamıyorum. Şikayetçiyim.
Firmaya telefonla ulaşmak mümkün değil.
Sayın M. Fatih T. 05.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Uption sizi sistemden atma hakkını makul bir gerekçe kullanmadan kullanıyor. Asla kullanmam tamamen pişmanlık.
Uption kartıma bağlı hesabım sebepsiz ve gerekçesiz bir şekilde kapatıldı, hiçbir açıklama almadım ve 6 gün boyunca hesabıma erişemedim. Müşteri hizmetleri telefonu 5 gün boyunca kapalıydı, bu süreçte defalarca ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Bakiyemi masraf ödeyerek aldım ve artık Uption ya da ilgili ödeme hizmetlerini kullanmayacağım.
