Uption Kart Hesabımda Kısıtlama Ve Paramı Kullanamama Sorunu

Uption Kart hesabıma 2.379,55 TL para girişi olduktan hemen sonra hesabım kısıtlandı ve uygulamada 'Uption hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır' şeklinde bir uyarı görmeye başladım. Hesabım bloke olduğu için bu bakiye ile alışveriş yapamadım ve mağdur oldum.

Durumu öğrenmek için destek birimiyle iletişime geçtiğimde, hesabımın incelemeye alındığı ve 1 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre içinde ne kısıtlamanın net gerekçesi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair açık bir bilgi alamadım. Paramı kullanamadığım için günlük ihtiyaçlarımı ve alışverişlerimi karşılayamadım.

Uption Kart hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve hesabımın en kısa sürede açılarak 2.379,55 TL tutarındaki paramı sorunsuz biçimde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm mercilere başvuracağımı bilginize sunuyorum.