to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabımda Açıklama Olmadan Kısıtlama Ve 4000 TL’ye Erişimin Engellenmesi
Uption hesabımda 5 Haziran saat 17.40’tan beri herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama bulunmaktadır. Bu kısıtlama nedeniyle hesabımda bulunan 4.000 TL bakiyeyi kullanamıyor ve para çekme işlemi yapamıyorum.
Durumu fark eder etmez e-posta üzerinden Uption’a şikayetimi ve yaşadığım sorunu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabıma neden kısıtlama getirildiğine dair tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi hiçbir bilgilendirme gelmedi.
Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın kısıtlanması ve paramı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır. Hesabıma uygulanan kısıtlamanın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, incelemenin bir an önce tamamlanarak para çekme işlemlerimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve 4.000 TL bakiyeme erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
3 gün oldu ve hala cevap gelmedi mağdurum ben ne yapacağım tek hesabım o benim lanet olsun böyle bankaya
Bir haftadır böyle 1 saate kadar bekliyorum müşteri hizmetlerine ulaşmak için ama hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum cidden çok sıkıldım artık bu bankadan
Sayın Mümin D. Şikayetinizle ilgili sizi 15.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Şu an sizlere bağlanmaya çalışıyorum ama bağlanmayı denyom
Gene hal olmadı ya sıkıntıya girmeye davam ediyorum
05.06.2026 tarihinden beri Uption hesabımda hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlama bulunmaktadır. Bu kısıtlama sebebiyle ne paramı çekebiliyorum ne de hesabımdaki bakiyemi kullanabiliyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Daha önce de şikayet oluşturdum, tam 9 gün sonra sadece bir kez telefonla dönüş yaptılar. O sırada çalıştığım için açamadım, aramadan sadece 2 dakika sonra ben geri aradım fakat bu kez de kimse telefona cevap vermedi. O günden bu yana ne telefonla ne de mail yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uption hesabımda kayıtlı olan mail adresim mumind****@gmail.com olup, firmaya bu bilgi zaten ulaşmış durumda olmasına rağmen mail yoluyla da dönüş alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin bana net bir şekilde açıklanmasını ve en önemlisi hesabıma erişimimin açılarak paramı kullanabilir ve çekebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde paramı alamadığım için yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
Sayın Mümin D. 23.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya müşteri hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
