Uption Hesabım Aniden Askıya Alındı, 43 Bin TL Ve 300 Euro’yu Çekemiyorum

15.06.2026 tarihinden itibaren Uption (UPT) hesabım aniden askıya alındı. Hesabımda 43 bin tl’nin üzerinde nakit ve yaklaşık 300 Euro bakiye bulunuyor, ancak bu parayı başka bankaya transfer edemiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde sadece “E-posta ile iletişime geçin” uyarısı çıkıyor.

Kısa süre önce hesabıma 2.000 Euro geldi ve ben de borçlarımı ödeyebilmek için bu tutarı bozdurup farklı yerlere ödemeler yaptım; yaklaşık 30 bin tl bir yere, 20 bin tl başka bir yere ve birkaç farklı tutarda (4, 5, 2 bin tl gibi) transferler gerçekleştirdim. Bu hareketler nedeniyle hesabımın güvenlik sebebiyle kitlenmiş olabileceğini düşünüyorum, ancak buna rağmen kimseye ulaşamıyor olmam ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

Belirtilen e-posta adresine şimdiye kadar 3 kez mail gönderdim, çağrı merkezini defalarca aradım, ayrıca Instagram destek ekibine de UPT numaramı ilettim, ancak yaklaşık 20 saattir hiçbir geri dönüş alamadım. Kendi paramı almama engel olunması ve hiçbir muhatap bulamıyor olmam beni mağdur ve tedirgin ediyor.

Hesabımın neden askıya alındığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini, hesabımın acilen tekrar kullanımına açılmasını ve içeride bekleyen bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için 05** *** **76 numaralı telefondan ve UPT No: 26647547 bilgim üzerinden tarafıma ulaşılmasını rica ederim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum, aksi halde BDDK ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.