to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı Ve Destek Yanıtı Alınmadı
Uption’da kullandığım hesabıma bayramın ikinci günü aniden kısıtlama getirildi ve o günden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma giriş yapabiliyorum ancak alım, satım ya da başka herhangi bir hareket gerçekleştiremiyorum.
Destek için uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde hesabımın kısıtlandığını, durumla ilgili mail atmam gerektiğini söylediler. Hemen gerekli mailleri attım fakat günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun yanında telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalışıyorum, 20–30 dakika hatta daha fazla hatta beklememe rağmen hiçbir zaman bağlanamıyorum.
Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Uption’dan, ya hesabımın derhal açılmasını ya da hesabımda bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Akın H. 05.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Evet sonunda bir müşteri temsilcisi beni aradı durumu söyledim ki Zaten onlar da durumun farkında benden 2 saat zaman istedi 2 saat içerisinde tekrar döneceğini belirtti bekliyorum
2 saate döneceğim merak etmeyin diyen temsilciden haber yok ve hafta bitti hayırlısı haftaya! Bayramdan beri bekliyoruz daha ne kadar bekleyeceğiz gerçekten çok ilgililer...
Pazartesi günü de bitiyor hala mağduriyetimiz bitmedi arayacağım dediler 3-4 gündür yine hiç kimseye ulaşamıyoruz böyle rezillik görmedim ben
