UPT müşteri hizmetleri

UPT’de kayıtlı sanal kartımdan 27.01.2026 tarihinde saat 15:50 civarında, bilgim ve iznim olmadan 1.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem tamamen izinsizdir; fark eder etmez ilgili sanal kartı iptal ettim. UPT hesap numaram 20131377’dir. Ayrıca Google Reklam Destek Merkezi ile iletişime geçe...

10.12.2025 tarihinde saat 11.50’de UPT üzerinden Almanya’ya para transferi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden 24 saat geçmesine rağmen transfer hâlâ tamamlanmadı ve sistemde “bekliyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. UPT müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin 24 saat içinde gerçekleşeceği bilgi...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 17:54’te, UPT üzerinden kart numaram (son dört hanesi: 7143) ile tarafıma 1.562 TL tutarında para transferi yapıldı. Gönderici işlemi IBAN üzerinden gerçekleştirdi ve işlem referans numarası 87754721294’tür. Ancak aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne para hesa...

23.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, alıcı ismi UPT, bankası Aktif Bank olan bir hesaba 2.430 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak, bu işlem sonucunda UPT alıcı ismi üzerinden Aktif Bank hesabı ile işlem yapıldığını fark ettim ve maddi kayba uğradım. Durumu fark eder etmez...

12.09.2025 tarihinde UPT üzerinden Azerbaycan’a 799 USD tutarında para gönderdim. Alıcı kişi, gönderdiğim parayı karttan çekti ancak kısa bir süre sonra bu tutar kartta eksik olarak görünmeye başladı. UPT yetkilileri, parayı iade etmek istediklerini belirttiler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm ...

02.09.2025 tarihinde kendi Garanti Bankası hesabımdan UPT Bankacılık aracılığıyla TR87**************************62 IBAN numarasına iki kez para transferi gerçekleştirdim. Her bir işlemde 550 TL olmak üzere toplamda 1100 TL gönderdim. Ancak işlemlerden birinde alıcı ismi yanlış olmasına rağmen transf...

Bugün internet üzerinden araç kiralama ile ilgili bir işlem gerçekleştirdim. Aktif yatırım bankası üzerinden yapılan bir EFT idi. Ancak karşı taraf gerçek değilmiş. Bunu fark ettiğimde aktif yatırım bankası müşteri hizmetlerini aradım. Aktif Bank İştiraklerinden UPT ödeme hizmetleri ve elektronik pa...

Kurban bayramı öncesi UPT ile 4 bin euro PTT den para transferi yaptım. PTT de çalışan kişi bilgisayara ismi eksik girdiği için karşı taraf parayı alamadı. Transferde kaldı. Bayramda PTT kapalı olduğu için her gün bayram boyunca UPT Müşteri hizmetlerini aradım düzeltme yapmak için kimse telefonu açm...

UPT aracılığıyla tarafıma yapılan ödemeyi alamıyorum. Pazartesi günü yatırılmış olan para, cuma olmasına rağmen İzmir'de bulunan hiçbir UPT ve PTT şubesinden ödenmiyor. Söyledikleri gerekçe, kasalarında döviz bulunmaması. Döviz ihtiyacı olduğu için gönderilen para döviz olarak gönderildi fakat hiçbi...

Yurt dışına para gönderdim, tüm bankalara gitti ancak alıcı parayı alamadı. Müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirme yaptı. Bu bankaya gitsin diye baba ismi sordu, iptal ettim, düzelttim, tekrar referans numarası gönderdim ancak yine alamadı. Gönderme işlemini mecburen iptal ettim ve bir sürü komisy...

Yurt dışından para gönderme işlemi yaptım. Daha önce defalarca UPT yatırım ile anlaşmalı stc pay üzerinden gönderim yapmıştım Yurt dışındaki banka hesabımda para gönderildiği ve ulaştığı yazıyor, ama bana gelen bir para yok. Müşteri hizmetleri, paranın havuzda kalmış olabileceğini söylüyor, ancak sa...

UPT parama el koydu! 6 gündür hesabım kapalı ve beni oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri beni arayıp sorular sordular ve cevapladım en kısa zamanda bu durumun giderileceğini söyledi ama her gün arayıp borcumdan dolayı bu paraya ihtiyacım var dememe rağmen hiçbir ilerleme yok bu uygulamanın insanları m...

UPT'den IBAN'ıma göndericisi belli olmayan, açıklaması da olmayan havale geldi. Nedendir, nasıl öğrenebiliriz? Müşteri hizmetleri hiçbir şey bilmiyor. Daha önce de gelmişti, biraz korkup bankamı arayıp geri iade ettim ama nedir, ne değildir? Öğrenmek istiyorum. Lütfen bilgi alabileceğim biri ulaşsın...

Havale yaparken hesabımın kısıtlandığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Hesap inceleme altındadır.' denildi ancak ne için incelendiği ve ne zaman açılacağı hakkında bilgi verilmiyor. Ödemelerimi ve kiramı yatıramıyorum. Gecikme faizinden dolayı gün içerisinde açılmazsa UPT ve Aktif Bank'a k...

Merhaba, anında para transferi için UPT'yi kullandık ancak sistemde para görünmüyor. Saatlerdir yurt dışından gönderilen para sisteme düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurum kaynaklı bir sorun yaşandığı belirtildi. Bu ne anlama geliyor anlayamadım. Tekrarlanan çözüm ise işlemi iptal edebilece...

EFT/Fast işlemini inceliyor, günlerdir bir işlemi gerçekleştiremedi. Diğer uygulamalar anında gerçekleştiriyor. Adı üstünde fast ama anlaşılan fast'ın ne olduğunu bilmiyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturdu, 'İlk işlemlerde bu tarz sorunlar olabiliyor' dedi. Sonra baktım işlem ipta...