to read complaints and reviews, or file yours.UPT Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Abonelik İptali
E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı bir abonelik olduğunu gördüm ve bu aboneliğin iptal edilmesini istiyorum. Ancak UPT müşteri hizmetlerine üç gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
UPT müşteri hizmetlerini telefonla toplam 4 kez aradım. Aradığımda yapay zeka sistemi beni müşteri temsilcisine aktardığını söylüyor ancak her seferinde yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. Böyle bir kurumun sadece bir tane iletişim numarası var ve bu numara dışında ulaşabileceğim başka hiçbir telefon numarası bulunmuyor. Bu nedenle aboneliğimin ne olduğunu öğrenemiyor ve iptal talebinde de bulunamıyorum.
UPT’ten talebim, E-Devlet’te üzerime görünen bu aboneliğin acilen kontrol edilmesi, tarafıma hangi hizmete ait olduğunun açıklanması ve istemem halinde aboneliğimin hızlıca iptal edilmesidir. Ayrıca telefon hattı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamama sorunumun da incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Sayın İbrahim F. ile 19.082026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Biz ulaşamasak da onlar ulaşıp aboneliğimi iptal ettiler. Teeşekküeler.
Teşekkür ler.
