to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, İşlem Yapamıyorum
UPT Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. Hesabıma yaklaşık bir yıl önce, arkadaşıma 19.000 TL gönderdikten hemen sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. O günden beri hesabıma giriş yapamıyor, para gönderme ve alma işlemlerini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda blokeye dair net bir neden söyleyemediler; sadece hesabımın bloke olduğunu ilettiler. Bloke sebebiyle müşteri numarama da ulaşamıyorum, çünkü uygulamaya giriş yapamıyorum. İnceleme yapılabilmesi için hesap numaramı paylaşabiliyorum: 10963069.
Herhangi bir kural ihlali veya yasa dışı bir işlem yapmadığım halde hesabımın bu kadar uzun süredir gerekçesiz şekilde kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki bloke işleminin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımın tamamen açılarak para gönderme ve alma kısıtlarının kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Sadık Ç. ile 22.09.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Aradınız ama hiç açıklayıcı olamadınız. Hesabımın neden bloke olduğu hakkında hiçbir bilgi veremediniz
Aynı çözüm yok