UPT Para Transferi Takibi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

UPT üzerinden Fransa’ya Ria para transferi sistemiyle 400 Euro tutarında bir para transferi yaptım. İşlemi cuma günü saat 04.10 civarında gerçekleştirdim ve elimde sadece referans kodu bulunuyor, bunun dışında hiçbir bilgiye erişemiyorum. Buna rağmen gönderdiğim paranın şu anda nerede olduğunu, işleme alınıp alınmadığını ya da alıcıya ulaşıp ulaşmadığını göremiyorum.

Müşteri hizmetleri numarası üzerinden şirketi defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, bu nedenle ne işlem durumunu kontrol edebildim ne de konuyla ilgili destek alabildim. Para ortada yok, alıcıya teslim edilip edilmediği belli değil ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

UPT’ten, referans kodum üzerinden işlemimin acilen tamamlanmasını ve paranın alıcıya sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ya da bu mümkün değilse 400 Euro’nun eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca para transferimin güncel durumu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.