to read complaints and reviews, or file yours.UPT Üzerinden Yanlış Alıcı Bilgileriyle Yapılan Para Transferi İptali Ve İade Talebi
05.07.2026 tarihinde UPT üzerinden Gürcistan’da yaşayan bir şahsa para gönderdim. Karşı taraf bana alıcı bilgilerini yanlış verdi, biz de parayı gönderdikten sonra IBAN/alıcı bilgilerinin hatalı olduğunu fark ettik. İşlem UPT sisteminde tamamlanmış ve para gönderilmiş görünmesine rağmen, alıcı bu parayı almadığını söylüyor.
Durumu fark eder etmez UPT müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 dakika bekletildikten sonra görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde işleme ait dekont ve işlem detaylarını gösteren ekran görüntüsü bulunmaktadır.
Yanlış bilgi verilerek yapılan bu işlemde, para karşı tarafın hesabına ulaşmadığı halde sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle söz konusu işlemin iptal edilerek gönderdiğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Csur M. ile 28.07.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.upt.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 08 78 numaralı UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Salam
