UPS’in Kişisel Eşyalar İçin Keyfi Vekalet Talebi Ve Teslimat Gecikmesi

UPS’in yurt dışı kargo sürecinde yaşattığı sorumsuzluk ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1ZR787676793444559 takip numaralı gönderim Çarşamba günü Türkiye’ye ulaştı. İçeriği tamamen kişisel eşyalarımdan oluşan bu kargoyu, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan ticari gibi değerlendirip benden gümrük için vekâletname talep ediyorlar. Defalarca kişisel eşya olduğunu söylememe rağmen, ısrarla “yine de vekâlet gerekli” denilmesi tamamen keyfi ve yoruma dayalı bir uygulamadır.

Gönderinin teslim edilmesi gereken yer Balıkesir Edremit olmasına rağmen, bu yanlış ve gereksiz işlem dayatması yüzünden kargom bilerek bekletiliyor, tarafıma teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de kişisel eşyalarımı ticari olarak işaretlememi istemeleri, müşteriyi yanıltan, zorlayan ve mağdur eden bir yaklaşımdır.

UPS’in bu sorumsuz, müşteriyi yokuşa süren ve keyfi uygulamasının derhal sonlandırılmasını, gönderimin kişisel eşya statüsünde değerlendirilmesini, vekâletname dayatmasının iptal edilmesini ve kargomun hiçbir ek masraf çıkarılmadan acil olarak Balıkesir Edremit’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.