to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS’in yurt dışı kargo sürecinde yaşattığı sorumsuzluk ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1ZR787676793444559 takip numaralı gönderim Çarşamba günü Türkiye’ye ulaştı. İçeriği tamamen kişisel eşyalarımdan oluşan bu kargoyu, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan ticari gibi değerlendirip benden gümrük için vekâletname talep ediyorlar. Defalarca kişisel eşya olduğunu söylememe rağmen, ısrarla “yine de vekâlet gerekli” denilmesi tamamen keyfi ve yoruma dayalı bir uygulamadır.
Gönderinin teslim edilmesi gereken yer Balıkesir Edremit olmasına rağmen, bu yanlış ve gereksiz işlem dayatması yüzünden kargom bilerek bekletiliyor, tarafıma teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de kişisel eşyalarımı ticari olarak işaretlememi istemeleri, müşteriyi yanıltan, zorlayan ve mağdur eden bir yaklaşımdır.
UPS’in bu sorumsuz, müşteriyi yokuşa süren ve keyfi uygulamasının derhal sonlandırılmasını, gönderimin kişisel eşya statüsünde değerlendirilmesini, vekâletname dayatmasının iptal edilmesini ve kargomun hiçbir ek masraf çıkarılmadan acil olarak Balıkesir Edremit’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim’den bu yana UPS Türkiye ile gönderilen 1Z1V44386810764597 takip numaralı kargomu bekliyorum. Aynı şehir içinde bir ilçeden başka bir ilçeye gönderilmesine rağmen, kargom 5 gündür “yolda” olarak görünüyor ve dağıtıma çıkmadı. VFS Global’den pasaportumun gelmesini bekliyordum ve kendim gidip ...
19 Aralık’tan beri UPS Türkiye ile gönderilen ve 1z6286186741917492 takip numaralı kargom sistemde bekliyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Kargom Ankara’ya teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Müşteri hizmetleri...
UPS Türkiye ile gönderim 25 Kasım tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” gözükmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. İçinde kişisel alışverişime ait ürünler bulunan ve benim için önemli olan bu kargoya günlerdir ulaşamıyorum. Takip numarası 1ZC337W86803132640 olan gönderim için ...
19’unda kargoya verilen ve takip numarası 1ZC337R06867801567 olan paketim, 5 gündür UPS Türkiye ’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargom 2 gündür Elazığ’da görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor. İki gündür müşteri temsilcilerini aradığımda “bugün dağıtıma çıktı, en geç 18:30’a kada...
Yorumlar