UPS Türkiye'den Yanlış 'Adres Bulunamadı' Nedeniyle Kargonun Geri Gönderilmesi

UPS Türkiye ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 1ZV8J9766801368195 takip numaralı gönderim Isparta adresime teslim edilmesi gerekirken, “adres bulunamadı” denilerek teslim edilmeden göndericiye geri gönderildi. 7 Eylül’de adres bulunamadı kaydı düşülmüş, 21 Eylül’de ise kargonun geri gönderildiğini gördüm.

Aynı dönemde aynı adrese farklı kargo firmalarıyla gelen paketlerim sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, sadece UPS Türkiye ’nun bu gönderisi “adres bulunamadı” gerekçesiyle iade edilmiştir. Adresim aktif olarak kullanılan, diğer kargolar tarafından rahatlıkla bulunan bir adrestir, bu nedenle kuryenin adrese gelmediğini veya yeterli çaba göstermediğini düşünüyorum. Isparta şubesini telefonla aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

UPS Türkiye ’nun bu gönderiyle ilgili olarak neden “adres bulunamadı” kaydı girildiğini açıklamasını, mümkünse kargomun tekrar ek bir ücret alınmadan doğru adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.