UPS Şikayeti
UPS ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ankara’ya gelmesi gereken ve büyükelçilikten gelen pasaportumu içeren 1...
UPS ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ankara’ya gelmesi gereken ve büyükelçilikten gelen pasaportumu içeren 1...
1Z1V44386811506024 takip numaralı Yurtiçi gönderim için bugün saat 14.30 civarında hem SMS ile “dağıtımda” bilgisi aldım, hem de sistemde gönderinin “Eurotunnel’daki trafik sıkışıklığı sebebiyle teslim edilemediği” şeklinde bir açıklama gördüm. İstanbul Sancaktepe’ye teslim edilecek tamamen Yurtiçi ...
05.02.2026 tarihinde saat 15:56’da UPS kuryesiyle yaptığım telefon görüşmesinde son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kurye, ne için aradığımı söylememe fırsat vermeden kendi konuşup konuşup telefonu yüzüme kapattı. Defalarca aramama rağmen telefonu açmadı, en sonunda açtığında ise “işim var ...

UPS Türkiye Aksaray şubesinde bekletilen pasaport gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Ocak’ta kargonuz tarafından teslim alınan ve 8 Ocak’ta teslim edilmesi gereken pasaportum, yaklaşık bir haftadır “hava koşulları” gerekçesiyle şubede tutuluyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Ş...
UPS aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderilen pasaportumun teslimatı sırasında, görevli kuryenin sergilediği tutumdan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 10 dakika önce, Bursa ili Orhangazi ilçesinde yapılan teslimat esnasında kurye, pasaportumu teslim etmeden önce iletişim bilgilerimi talep ed...
Amerika Konsolosluğu’na eşimle birlikte vize başvurusunda bulunduk ve vizelerimiz onaylandı. Konsolosluk tarafından tarafıma gönderilen resmi e-postada, pasaportların UPS Türkiye ile gönderileceği ve birinci derece yakının, yetkilendirme ile pasaportu teslim alabileceği açıkça belirtilmiştir. Pasapo...

UPS Türkiye ile gönderilen pasaportumun iki gün önce kargoya verildiğini öğrendim ve o günden bu yana, takip numarası 1Z1V44386811171690 olan kargomun durumunu düzenli olarak kontrol ediyorum. Sistem, iki gündür sadece Hatay şubede göründüğünü gösteriyor; hiçbir hareket veya güncelleme olmuyor. Pas...
UPS Türkiye aracılığıyla gönderilen pasaportum 1 Aralık’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve pasaportum VFS Global Beyoğlu şubesi üzerinden UPS Türkiye ile gönderildi. Sistemde teslimat görünmediği için süreçle ilgili bilgi almak amacıyla defalarca UPS ile iletişime geçmek ...

1471172025 tarihinde İzmir Bornova Yunus Emre Mahallesi 7402/7 Sokak No:22’de bulunan UPS şubesinden, VFS Global Ankara Amerika Konsolosluğuna eşimin ve benim pasaportlarımız ile vize evraklarımızı, bana tarif edildiği şekilde iki ayrı gönderi olarak UPS Türkiye ile gönderdim. Amerika Konsolosluğu r...
UPS Türkiye ile pasaport gönderiminde büyük bir mağduriyet yaşadım. Vizem basılı olarak pasaportumla birlikte UPS aracılığıyla gönderildi ancak pasaportum adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme almadım. Gönderi, dağıtıma çıka...
UPS Türkiye ile gönderilen pasaportumun teslimatı 31 Ekim’de yapılması gerekirken, adres eksikliği gerekçesiyle teslim edilemediği bildirildi. Ancak, bana herhangi bir adres teyidi yapılmadan teslimat gerçekleşmedi ve bunun üzerine istenilen şekilde güncel adresimi mail yoluyla ilettim. Aradan iki g...

UPS Türkiye ile gönderilen pasaportum, adres eksikliği nedeniyle Cuma günü teslim edilmedi. Adres güncellemesi yapmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “adres değişikliği için 1’e basın” seçeneğini kullandığımda telefon kapanıyor. Canlı destek ise yalnızca mail ile yardımcı olabilecekle...

UPS Türkiye ile İstanbul Bağcılar adresime gönderilen pasaportumun, 18 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00’e kadar teslim edileceği bilgisi verilmişti. Takip numaram: 1Z1V443*****778813. Ancak, kargom sabah dağıtıma çıkmasına rağmen belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili ol...

ABD vize başvurumuzun onaylanmasının ardından, 8 Ekim tarihinde Premium UPS Türkiye hizmetiyle pasaportlarımızın teslim edilmesini beklemekteyiz. Normal şartlarda 3-5 gün içinde teslim edilmesi gereken pasaportlarımız, haftalar geçmesine rağmen hâlâ elimize ulaşmadı. Teslimat adresimiz Mersin ili Ta...
8 Ekim 2025 tarihinde Ankara VFS Global ofisinden Amerika vizesi başvurum kapsamında pasaportumun gönderimi için 1.144 TL ödeme yaptım. Tarafıma UPS Express kurye ile gönderim yapılacağı ve 1ZW449A968*****016 takip numarası ile kargomu takip edebileceğim bildirildi. Ancak bu takip koduyla UPS üzerin...
UPS Türkiye ile 1Z72330W6800736056 takip numaralı pasaport gönderim için 478 TL ücret ödedim. Kargom, İstanbul Küçükçekmece adresine sabah 08:07’de dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi ve gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden defalarca iletişim...

9 Eylül tarihinde UPS Türkiye hizmetiyle İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmesi gereken pasaportum, kargo görevlisi tarafından bina önüne gelinmesine rağmen teslim edilmedi. Kapı sonuna kadar açık ve bina içerisindeki dikiş makinesine kadar her şey görünür durumdaydı. Fakat görevli, binaya adı...
UPS Çanakkale Şubesi’ne ulaşan ve içinde pasaportumun bulunduğu gönderimin, şehir dışında olmam nedeniyle 9 Eylül’e kadar şubede bekletilmesini talep ettim. Takip numaram: 1Z72330W6800698731. Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim, ayrıca pasaport departmanına adım, soya...

19 Haziran’dan bu yana UPS Türkiye ile gönderilen pasaportumun teslimatını bekliyorum. Cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün hâlâ teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Kargonun bulunduğu İzmir Aktarma Şubesi’ne ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalar...
UPS aracılığıyla Ankara içinde gönderilen bir kargomun adresini, sabah saat 08.30'da sistem üzerinden güncelledim. Sistem, adres değişikliğini kabul etti ve herhangi bir uyarı ya da ek prosedür bilgisi paylaşılmadı. Ancak buna rağmen kargom eski adrese teslim edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

VFS Global tarafından gönderilecek olan ve Ankara dan İstanbul'a gelecek olan pasaportum için takip numarası oluşturuldu ancak 3 gündür su bilgiyi görüyorum. Ups takip kısmında : "Paketiniz UPS’e teslim edilmek üzere beklemektedir. " Ne zaman alınacak ve teslim edilecek? Seyahat için çok acil gereki...

UPS Türkiye firması 4 gün önce teslim almış olduğu pasaportumu il içerisinde hala elime ulaştırmamıştır. Telefon ve diğer iletişim araçlarıyla iletişime geçmeme rağmen doğru dürüst bir cevap alamadım. Tahmini teslimat tarihini erteleyip, teslimat adresinde hata yapmışlar.

UPS Türkiye ile Ankara'dan Gaziantep'e 3 gündür pasaport gönderim teslimat sürecinde. Kargo takip sayfasında 18.06.2025 sabah saatlerinden beri Gaziantep'te olduğu ancak dağıtıma çıkmadığını görüntülüyorum. Şubelere telefonla erişim olmadığından şubede mi nerede olduğunu teyit edemiyorum. Kendim gön...
UPS Kargo'dan gelen mesaj üzerine sabah 10:48'den itibaren kargomu beklemeye başladım, ancak pasaportum gelmedi. 18:00 civarında canlı temsilciyle görüştüğümde, 18:30'a kadar dağıtım yapıldığı ve teslim edileceği söylendi. Bir günüm boşa gitti, pasaportum yine de gelmedi. Cuma günü olduğu için tesli...