UPS Türkiye'den Eksik Bilgilendirme Ve Geciken Teslimat

UPS Türkiye ile 1Z72330W6800736056 takip numaralı pasaport gönderim için 478 TL ücret ödedim. Kargom, İstanbul Küçükçekmece adresine sabah 08:07’de dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi ve gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece 18:00’a kadar teslim edileceği söylendi fakat teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Dağıtıma çıktığı bilgisi anlık olarak iletilebiliyorsa, teslimat sağlanamayacağı bilgisinin de verilmesi gerekir. Son dakikaya kadar beklemek zorunda bırakılmak gerçekten sinir bozucu ve insanı değersiz hissettiriyor. Bu konuda UPS Türkiye’den daha şeffaf ve bilgilendirici bir süreç bekliyorum.