UPS Premium Kargo İle Pasaport Teslimatı Haftalardır Gecikti, Mağduriyet Yaşıyoruz

ABD vize başvurumuzun onaylanmasının ardından, 8 Ekim tarihinde Premium UPS Türkiye hizmetiyle pasaportlarımızın teslim edilmesini beklemekteyiz. Normal şartlarda 3-5 gün içinde teslim edilmesi gereken pasaportlarımız, haftalar geçmesine rağmen hâlâ elimize ulaşmadı. Teslimat adresimiz Mersin ili Tarsus ilçesi olarak belirtilmiştir.

Tarafımıza verilen barkod numarası ile süreci takip etmeye çalıştık ve UPS müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Ancak müşteri hizmetleri, barkodun sistemlerinde göründüğünü fakat teslimat yapılmadığı için daha fazla bilgi veremediklerini belirtti. Bu süreçte kişi başı 1.144 TL ödeme yaptık ve vize işlemleri kapsamında Premium kargo hizmeti satın aldık.

Tüm bu yaşanan gecikmeden dolayı mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve pasaportlarımızın bir an önce teslim edilmesini talep ediyoruz.