UPS Türkiye'de Adres Güncelleme Sorunu Ve Pasaport Teslimatında Gecikme

UPS Türkiye ile gönderilen pasaportum, adres eksikliği nedeniyle Cuma günü teslim edilmedi. Adres güncellemesi yapmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “adres değişikliği için 1’e basın” seçeneğini kullandığımda telefon kapanıyor. Canlı destek ise yalnızca mail ile yardımcı olabileceklerini belirtti. Cuma günü mail göndermeme rağmen hala dönüş alamadım.

Adresimi burada paylaşmak istemiyorum, iletişime geçildiğinde gerekli bilgiyi sağlayacağım. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden 1-3 gün içinde adres değişikliği onaylanır bilgisi verildi fakat bu kadar bekleyecek vaktim yok. Pasaportumun aciliyeti var ve teslim edilmemesi tüm yolculuk planımı iptal etmek zorunda kalmam anlamına geliyor. Ücreti de ben ödedim.

UPS’ten acil olarak adres güncelleme işleminin tamamlanmasını ve pasaportumun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.